Огромное спасибо менеджеру Александру, который приезжал к нам в офис для подписания договора. Объяснил все тонкости работы с интернет-банкингом и другие нюансы сотрудничества с банком очень подробно и доходчиво.
Наша компания уже более 10 лет работает только со Сбербанком и ни разу мы об этом не пожалели. Да, есть интересные предложения у других банков, может быть ниже стоимость услуг, но, такого высокого уровня обслуживания клиентов, мы нигде не встречали
Сбербанк мне нравился всегда, поскольку его отделения есть в любых регионах, но, работали они как-то по-старинке. Сейчас банк стал совсем другим, современным, активным. Я открыл своё ИП через Сбербанк, причём полностью удалённо. Мне предложили оформить ЭЦП, причем бесплатно. Это тоже порадовало. Удобные тарифы, есть вариант не платить абонентскую плату, если нет движений по счету. В общем меня все устраивает
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как выбрать тарифный план? Какими критериями руководствоваться? Не могу никак определиться. Работаю как ИП, бизнес связан с организацией и проведением досуговых развлекательных мероприятий. Только недавно открылись.
Пользуюсь эквайрингом Сбера уже больше 7 лет, за это время поломалось 2 терминала, но надо отдать должное Сбербанку, терминалы заменили бесплатно, так как были на гарантии.
Сотрудничаем со Сбербанком уже много лет. Нравится, что к каждому клиенту находят индивидуальный подход, всегда идут навстречу и помогают советом. Любую проблему решают оперативно, на связи практически круглосуточно. Выгодные условия и низкие комиссии для переводов, особенно в валюте. Очень удобно сотрудничать с иностранными коллегами, поэтому все операции совершаю только через Сбер.
Удобные условия для ИП и ООО, даже для начинающих. Есть полноценная поддержка и помощь с оформлением отчетов и другой документации, всегда вежливое и отзывчивое отношение. Грамотные и компетентные сотрудники, которые подскажут верное направление и проконсультируют по юридическим вопросам, в том числе по налогам.
Открыли свой бизнес совсем недавно и нужна была помощь по многим вопросам. Вежливый и грамотный менеджер Сбербанка помог открыть расчетный счет и разобраться с тонкостями работы кассового аппарата. Спокойно объяснил все тонкости ведения бизнеса и составления отчетности, за что огромное спасибо. Рекомендую Сбербанк всем, особенно новичкам.
Потерял пароль от личного кабинета сбербизнес, однако в офисе банка и на горячей линии ничем помочь не смогли. Офис, который работает с юридическими лицами, был на выходных, поэтому пришлось бы ждать до понедельника. Тогда на мою просьбу откликнулся менеджер, который уточнил вопрос и помог с восстановлением данных, и я могу спокойно пользоваться картой. Ставлю 5 за оперативное решение проблемы и лояльное отношение.
Веду бизнес уже много лет и сменила много банков. Обратились в Сбербанк и были приятно удивлены. Особенно удобна услуга выездного обслуживания - сотрудник Сбера приезжает для решения вопросов прямо в офис, мне не нужно тратить время на поездку в отделение банка. Также радует сервис Сбербизнес, где можно в любой момент получить отчет о финансовом состоянии компании и отследить движение средств. В период пандемии такая поддержка была очень кстати.
Напрягает проблема с терминалами - их просто нет. Чтобы снять деньги, приходится ехать за 100 км до ближайшего банкомата, что очень неудобно. Из-за этого срываются сроки расчетов с поставщиками и возникают сложности. Просьба установить больше банкоматов, особенно в малонаселенных пунктах.
Непонятны условия договора, которые почему-то неожиданно изменились. Видимо, сотрудник перепутал заявки и подключил не тот тариф. В техподдержке тоже ничего сделать не смогли, пока все не прояснилось. Взамен предложили компенсации - месяц бесплатного обслуживания, хотя неприятный осадок все-таки остался.
Наша компания трудится рука об руку вместе со Сбербанком вот уже восьмой год. Персонал банка очень квалифицированный. Оформили зарплатный проект за считанные часы (на такие манипуляции обычно уходит не 1 день). Компания выражает огромную благодарность за подобного рада внимание к своим клиентам.
Выбрали отделение Сбербанка для своего ИП абсолютно случайно. Персонал оказался очень приветливый и высококвалифицированный. Наш менеджер оперативно отвечает на все возникающие вопросы, счет был открыт в считанные минуты. Более того, персонал помог избежать серьезных проблем с нашими контрагентами, за что выражаю искреннюю благодарность.
В прошлом месяце срочно понадобился кредит на развитие бизнеса. Сотрудники Сбербанка помогли решить эту задачу качественно и оперативно – рассказали о нужных для оформления документах, о процентных ставках и способах оформления. Мы были приятно удивлены – Сбербанк изменился в лучшую сторону.
Живу в пригороде и обсуживаюсь в Сбербанке не первый год. Относительно недавно нужно было перечислить деньги поставщику, а банкомат не работал (он у нас всего 1). Решила попробовать услуги инкассации. Начала пополнять счет – возник сбой в системе и деньги не перечислили. Менеджеры банка оперативно устранили проблему и оплата прошла в срок. Благодарю за квалифицированную помощь.
На терминал магазина нужно было подключить эквайринг Сбербанка. Связался по этому вопросу с менеджером в телефонном режиме, оставил заявку. После этого прошел месяц – никто мне ответа не дал. Пришел в отделение и меня тут же направили к профильному сотруднику, который решил эту проблему моментально. Колл-центр не очень, а вот отделения хороши.
Не списывался платеж по кредиту, хотя на расчетном счету Сбербанка были нужные финансы. Звонила в колл-цент – ответа не последовало, пока я не дозвонилась до претензионного отдела. Сотрудники помогли перевести платеж (хоть я немного просрочила, но нужная сумма была погашена). Очень квалифицированный персонал Сбербанка помог – безгранично благодарна.
Пару месяцев назад оформил 2% господдержки в Сбербанке. Менеджер, которого закрепили за моим расчетным счетом, предложил мне оформить бизнесс-карту (для большей лояльности банка). За обслуживание карты моментально вычли 2500 рос. руб. (чего не должно было случиться. После звонка в колл-центр мне вернули всю сумму на расчетный счет. Оперативно сработано. Рекомендую Сбербанк.
Ранее был клиентом Сбербанка как физическое лицо (оформлял кредит). В этот раз решил взять кредит как ИП. В Сбербанке день оформления кредита – день списания платежа. Мне он был не удобный. Я решил сменил дату и каково было мое удивление, когда техподдержка сказала, что это очень серьезный процесс (смена повлечет за собой ухудшение кредитной истории). Банк хороший, но есть непонятные для меня нюансы.
Анализ отзыва - процедура сложная. Нужно учитывать не общую оценку, а детали, которые хотел вложить автор. Именно они могут раскрыть суть сотрудничества, показатель особенности. Но и на основную мысль нужно смотреть внимательно. Очевидно, что если имеется множество отзывов о том, что банк нарушает права клиентов в разных программах, то на практике велик шанс столкнуться именно с этой проблемой.
