Выберите ваш город
  • Екатеринбург
  • Казань
  • Краснодар
  • Москва
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Санкт-Петербург
  • Уфа
  • Челябинск
  • Астрахань
  • Балашиха
  • Барнаул
  • Брянск
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Красноярск
  • Курск
  • Липецк
  • Махачкала
  • Набережные Челны
  • Новокузнецк
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Хабаровск
  • Чебоксары
  • Ярославль
96 /100
Сбербанк
Лицензия №1481
Отлично
Хорошо
Cредне
Плохо
Ужасно
1
место

Вы можете ознакомиться с отзывами реальных клиентов Сбербанка ниже. Все они даны теми, кто на самом деле сотрудничал с кредитной организацией.

Чтобы оставить отзыв, воспользуйтесь
формой
Дмитрий И.
  • 04 июля 2020
  • 0 ответов
Не смог уладить проблему

Наша организация заключила договор со Сбербанком на прием платежей по QR-кодам. Было это пару месяцев назад, при этом работа по приему платежей неотлажена до сих пор. Хоть ПАО Сбербанк и крупнейший банк России – даже менеджер головного офиса не смог уладить нашей проблемы. В остальном все работает.

Катерина Дорошук
  • 08 августа 2019
  • 0 ответов
Может банк и хороший, но система не отлажена.

Отправляла запрос в Сбербанк на первый и второй транш по кредиту с господдержкой 2%. Несколько раз висла программа, не подписывалась заявка. В момент когда подписалась – возник сбой системы и кредит мне так и не одобрили. Может банк и хороший, но система не отлажена.

Петр
  • 15 января 2016
  • 0 ответов
Пришлось писать жалобу

Ликвидировали организацию (помогал юротдел). На расчетном счету Сбербанка осталась денежная сумма, которую просто не смогли снять после ликвидации. Менеджер Сбербанка сказал, что деньги ушли в пользу банка и вернуть их можно только через арбитражный суд, на который нужно потратить 55000 рос. руб. После жалобы направленной в головной офис проблема была решена.

marikol
  • 11 июля 2020
  • 0 ответов
Не могут дать внятного ответа

Пару лет назад налоговая наложила ограничения на мой расчетный счет в Сбербанке (задолженность по налогам). Долг был погашен, а ограничения банк так и не снял. Налоговый орган говорит, что у нас задолженности перед ними нет – обращайтесь в банк. Сбербанк не может дать внятного ответа. Система Сбербанка не работает.

Александр Ракшин
  • 18 августа 2020
  • 0 ответов
Плохое обслуживание

Открыл для РКО расчетный счет в Сбербанке. В первый же месяц обслуживания с меня списали деньги за услугу, которую я не подключал. Позвонил в колл-центр – согласились, что заявки на услугу не было, будем разбираться. Воз и ныне там. Задолженность передо мной не покрыли, денег списанных не вернули.

Олег Н.
  • 23 октября 2019
  • 0 ответов
Ужасный банк

Я – производственник и мне положена программа Господдержки 3%. Обсуживаюсь в Сбербанке. Менеджером был доволен, пока робот его не заменил. Возникла проблема с оформлением заявок по кредиту – мой менеджер не справился, а предыдущего я найти не могу (она вечно занята другими заявками). Спасибо Сбербанку за то, что он лишил меня квалифицированного помощника.

Лариса
  • 30 июня 2020
  • 0 ответов
Функционал полностью бесполезен

Есть ИП. решила оформить бизнесс-карту в Сбербанке. Привез карту курьер за пару часов и все шло хорошо, пока у карты не истек срок годности. Ее перевыпуск оказался платным и мне предложили альтернативу – виртуальная карта. Но работать с ней невозможно. Загрузить в Самсунг-пэй ее нельзя (нет возможности просмотреть CVC2 код). Функция полностью бесполезна.

patrenkov
  • 18 октября 2019
  • 0 ответов
Пожалел, что обратился в Сбербанк

Пожалел, что обратился в Сбербанк. Началось все с безалаберности сотрудников – карту направили в отделение, где я не обсуживаюсь. Дальше больше – нет возможности отследить путь карты (в какое отделение она попала) и ко всему отменили электронное обращение попросить помощи не у кого. Буду обращаться в отделение, и менять банк.

Медвея
  • 24 июня 2020
  • 0 ответов
Менеджер не может мне помочь

В июле месяце открыла счет для своего ИП в Сбербанке. Посоветовали программу «Легкий старт» для предпринимателей. Менеджер банка обещал, что пользоваться счетом будет легко (осложнений не возникнет, но, по сей день, он закрыт). Менеджер не может мне помочь. Полный провал.

Наталья
  • 19 августа 2019
  • 0 ответов
Обращаться больше в Сбербанк не буду

В 2020 году решила воспользоваться в Сбербанке программой поддержки малого бизнеса. Одобрили выплат, что можно снимать больше и только до определенного срока. В итоге сумму кредита нам не изменили и то, что осталось на счету, не списали в счет погашения задолженности. Действие банка не правомерны, обращаться больше в Сбербанк не буду.

Ольга ИП
  • 26 мая 2023
  • 0 ответов
Быстро и доступно

Я все же решилась открыть собственное ИП. С выбором банка долго не размышляла. Сбербанк — крупнейший, а поэтому и должен быть самым продвинутым. И я не прогадала! Открытие счета — пара минут дела, можно сделать дистанционно. Менеджер детально проконсультировал по тарифным планам, помог подобрать исходя из кодов ОКВЭД. Поэтому смело рекомендую к сотрудничеству! Информационная и консультационная поддержка на высоте на любом этапе сотрудничества: как при подписании договора, так и после.

Антон И.
  • 07 февраля 2023
  • 0 ответов
Все зависает

Используем аж 4 терминала в разных магазинах. С двумя — все полный порядок, с остальными двумя — уже 2 раза сдавали по гарантии, частые зависания. При этом все работают через Вай-Фай. Я даже не знаю, чем все это можно объяснить. Наверное, Сбербанку пора все же обновить свои платежные терминалы до современных. Ну или ПО настраивать так, чтобы предпринимателям не приходилось заниматься ремонтами, вызовом представителей банка и так далее. На это ведь может не быть времени, а работать нужно!

Макс
  • 01 марта 2023
  • 0 ответов
Все отлично

У меня свой бизнес и уже почти 4 года я пользуюсь услугами Сбербанка как юрлицо. У меня открыт расчетный счет в этом банке. Пробовал несколько тарифов, но в итоге остановил выбор на "Набирая обороты" (пакет "Двойной"). Он мне подходит идеально. Есть 40 бесплатных платежей юрлицам, бесплатные переводы физическим лицам до 300 тысяч рублей, в подарок корпоративная карта. Комиссии за снятие и пополнение наличными – 2,5% и 0,5%, нормально. Кроме того, мне предложили открыть зарплатный проект и подключить интернет-эквайринг, что пригодилось для моего интернет-магазина и аккаунтов в социальных сетях. Сервисом остаюсь доволен, любые возникающие незначительные проблемы быстро решаются.

Олеся Москвина
  • 17 января 2023
  • 0 ответов
Не вариант, если деньги нужны срочно

Кредит запрашивала именно на бизнес-цели. Согласовывали аж 3 дня, хотя деньги нужны было гораздо быстрее. Именно поэтому ставлю только 3 звезды. В остальном — все в полном порядке. Договор подписали дистанционно, копию прислали, платежи своевременно списывают прямо с расчетного счета и указывают в расходах. Насчет этого и самого обслуживания у меня вообще никаких претензий нет.

Ангелина Малофеева
  • 13 июля 2023
  • 0 ответов
Советую

Уже почти год со Сбербанком как юрлицо, а как физлицо, наверное, большую часть своей жизни. Все устраивает. Единственный нюанс был с выдачей бизнес-карты: надо было срочно, но не получилось. Минус звезда. В остальном все на высшем уровне. Деньги на расчетный счет поступают очень оперативно, банк не устанавливает жестких ограничений, даже при осуществлении больших переводов не возникает вопросов со стороны банка. Отдельно стоит подметить приложение для бизнеса – удобное и функциональное. Несмотря на то, что банк находится под санкциями, это абсолютно не влияет на качество его работы. Я довольна своим выбором и рекомендую Сбербанк как надежного партнера для ведения бизнеса.

Рустам
  • 19 марта 2023
  • 0 ответов
Сомнительная выгода

Банк нормальный, обслуживание тоже, задержек с обработкой платежей особо не возникает. Но комиссии все же большие. Даже не понимаю тех, кто пишет, что со Сбером выгодно работать. Наличные нужно заранее запрашивать, если снимать с карты, то дорого как для индивидуального предпринимателя. Нужно как-то придумать более выгодный тариф для малого бизнеса и было бы вообще супер. Индивидуальных предложений не делают, даже если пользуешься услугами банка несколько лет. В других финансовых учреждениях, как правило, на этот счет предусмотрена программа лояльности.

Сергей Анискевич
  • 08 июня 2023
  • 0 ответов
Для бизнеса вариант не очень

Не рекомендую связываться с данным банком предпринимателям. Во-первых, тарифы здесь одни из самых дорогих. Во-вторых, поддержка — просто никакая. Чтобы получить подтверждение транзакции, нужно ожидать на линии 15 минут. И затем услышать, что документы дают только в рабочее время. Ну и самое главное: куча ограничений. И на количество операций, и на сумму съема наличных.

Виталий К.
  • 05 декабря 2022
  • 0 ответов
Бизнесмен

Являюсь предпринимателем уже много лет, а недавно после консультаций с коллегами решил подключить услугу эквайринга в Сбербанке и полностью перевести бизнес в этот банк. Не зря. Представители Сбера мне быстро и качественно помогли его настроить. Для открытия счета понадобилось минимальное количество документов, весь процесс прошел быстро и без проблем. Стоимость обслуживания вполне приемлема, а терминал предоставили бесплатно. Был приятно удивлен наличием удобного мобильного приложения СберБизнес. Деньги всегда под рукой. Можно не только контролировать расходы и доходы своего бизнеса, но и проводить полную аналитику, что очень помогает в планировании.

Федор
  • 03 июля 2023
  • 0 ответов
В выходные дни платежи не проходят

К банку как таковых претензий нет. Но в выходные или праздники деньги на расчетный счет зачисляют ну очень долго. Порой приходится ждать и 10 часов с момента перевода. И контрагент все это время обязан ждать подтверждения с нашей стороны. Вроде бы уже 21-й век на дворе, а транзакции обрабатывают, кажется, вручную. Только этот косяк меня больше всего настораживает!

ООО
  • 15 марта 2023
  • 0 ответов
Обходите стороной

Если вы дорожите своим временем и нервами, не связывайтесь со Сбером. Путаница с документами при оформлении, никаких инструкций по работе с приложением, не совсем понятная ценовая политика (тарифы имею в виду). Лично для меня дорого и неудобно. Что хотелось бы отметить – всегда приветливую и очень вежливую службу поддержки и курьеров-менеджеров. Эти ребята точно на своем месте.

Как относиться к отзывам

Анализ отзыва - процедура сложная. Нужно учитывать не общую оценку, а детали, которые хотел вложить автор. Именно они могут раскрыть суть сотрудничества, показатель особенности. Но и на основную мысль нужно смотреть внимательно. Очевидно, что если имеется множество отзывов о том, что банк нарушает права клиентов в разных программах, то на практике велик шанс столкнуться именно с этой проблемой.

Лучшие предложения месяца

  • Зарплатный проект
  • Бизнес карты
  • Эквайринг
  • Валютный счет
  • РКО
  • Онлайн бухгалтерия
  • Открыть ИП или ООО
Часто ищут
Показать еще
ТОП-5 БАНКОВ