Для бизнеса, ориентированного на онлайн-продажи, банками разработан сервис интернет-эквайринга. Это удобный вариант приема платежей от покупателей, совершающих заказы в интернет-магазинах, на сайтах, в социальных сетях. Подключение выполняется через банк, с помощью специального модуля. После его установки можно принимать безналичные платежи с банковских карт.
Основная разница заключается в отсутствии терминала. Интернет-эквайринг ориентирован на компании, которые осуществляют продажи через интернет. Сервис подключается к сайту, может устанавливаться в мобильное приложение. Последний вариант используется компаниями по доставке, что существенно упрощает взаиморасчеты с клиентами.
Интернет-эквайринг может использоваться совместно с торговым и мобильным. Это удобно для компаний, у которых есть торговые точки, услуга доставки и продажи через интернет-магазин. Но тарификация каждого вида эквайринга осуществляется отдельно.
Особенности применения интернет-эквайринга:
отсутствие терминала. Нет необходимости в покупке или аренде оборудования, соответственно нет лишних затрат. Модуль предоставляется банком и ставится на сайт компании;
оплата безналичным путем. Совершать платежи можно с помощью банковской карты любой международной системы, а также виртуальной, UnionPay и JCB.
Интернет-эквайринг может использоваться совместно с торговым и мобильным. Это удобно для компаний, у которых есть торговые точки, услуга доставки и продажи через интернет-магазин. Но тарификация каждого вида эквайринга осуществляется отдельно.
Основные плюсы использования интернет-эквайринга:
увеличение объема продаж, так как многие покупатели предпочитают совершать покупки в интернете;
повышение лояльности — магазины, не принимающие карты, вызывают недоверие;
расширение географии продаж;
обеспечение возможности круглосуточно принимать платежи.
Зачастую дебетовые карты дополнены опцией кэшбек, что стимулирует покупателей совершать оплату безналичным способом.
Удобнее использовать интернет-эквайринг в том учреждении, где подписан договор на РКО. Если такой опции в банке нет или тарифы высокие, открывается отдельный счет в другом учреждении, куда будет поступать выручка от интернет-продаж.
Как это работает
Интернет-эквайринг подразумевает проведение платежей онлайн. Все транзакции осуществляются дистанционно:
покупатель выбирает товары на сайте или в мобильном приложении, добавляет в корзину и переходит к оплате, выбирает способ платежа «Банковская карта». После этого открывается страница авторизации;
клиент вводит номер, код CVV, срок действия карты, в некоторых случаях фамилию и имя владельца карты латиницей;
информация отправляется через платежного провайдера эквайеру;
банка-эквайер отправляет запрос банку-эмитенту, последний проверяет транзакцию. Отказ в проведении платежа может быть связан с недостатком средств или с блокировкой карты;
проверка осуществляется по технологии 3-D Secure;
покупателю отправляется пароль для подтверждения платежа;
операция проводится после введения кода.
Несмотря на сложность процедуры и прохождение проверок платеж проходит в течение нескольких секунд.
Банки с лучшим интернет-эквайрингом
Сбер
ВТБ
Точка
Альфа-Банк
Модульбанк
Открытие
Один из ключевых параметров — конверсия страницы платёжного шлюза составляет 99%. СберБизнес предлагает клиентам динамическую систему тарифов. Процентная ставка пересчитывается ежемесячно и зависит от количества транзакций. Интеграция шлюза будет зависеть от способа создания сайта — «самописный» или на основе ведущих CMS. В любом из вариантов обеспечена техническая поддержка и инструкции к настройке.
Сервис работает с самыми популярными типами карт международных и российской платежных систем. Для своих клиентов банк разработал веб-приложение для получения информации о транзакциях, проведенных с помощью карт. Для подключения услуги оформляется заявка на официальном сайте банка.
Интернет-эквайринг в Точка банке тарифицируется по ставке 2,3% через QIWI и 2,8% через Ю.Кассу. Выручка поступает на счет в течение 1-2 дней с момента оплаты. Интеграция возможна с сайтом и онлайн-кассой. Услуга подключается к ведущим CMS, специалисты банка оказывают помощь в настройке.
Оплата проводится через платежный модуль, не требующий дополнительной разработки. Достаточно просто установить платежный плагин и принимать оплату. Возможность интеграции с API банка обеспечит холдирование без комиссии, автоматические платежи, прием в мобильных приложениях, через Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Интернет-эквайринг оптимизирован под любые сайты, в том числе «самописные».
Комиссия за проведение онлайн платежей составляет 2,2%. Транзакции с карт проводятся без абонентской платы. Банк предлагает бесплатное подключение эквайринга и интеграцию с онлайн-кассой. Форма для проведения оплаты адаптирована под все мобильные устройства. Подключение услуги осуществляется онлайн, включает интеграцию, проверку сайта клиента и заключение договора на обслуживание.
Банк гарантирует минимальные сроки запуска сервиса. Обеспечивает фрод-мониторинг операций. Контроль транзакций выполняется в личном кабинете клиента. Поддерживаются технологии виртуальных терминалов. Заявку можно подать онлайн на официальном сайте банка.
Интернет-эквайринг может содержать дополнительные опции. Например, функцию холдирования, когда средства не сразу снимаются с карты, а лишь «замораживаются». Продавец проверяет наличие продукции на складе, если позиция отсутствует, деньги «размораживаются» и возвращаются покупателю.
Отличный вариант для тех, у кого свой интернет-магазин. Подключил здесь услугу интернет-эквайринга, чтобы обезопасить себя и клиентов и точно получить оплату заказа. Проблему с недоверием можно решить услугой QR Pay От Модульбанка - люди оплачивают свой заказа через специальный код. Теперь все вопросы с оплатой решаются быстро, достаточно оставить свой код на главной странице. К тому же, здесь выгодные проценты для предпринимателей, поэтому рекомендую всем, у кого есть свой бизнес.
Подключил торговый эквайринг от МТС в прошлом году, и все это время свободно принимаю платежи от клиентов по карте и QR-коду. Сама процедура оформления проста: никуда ехать не надо, достаточно оставить заявку на сайте. Специалисты банка помогут выбрать терминал (кстати, устройства отличные), сами приедут и все установят. Теперь о комиссиях. Для кофеен минимальная планка 1,2%, но это если платежи по карте. По QR – до 0,7%. Так что даже сэкономить немного можно. Если что-то непонятно, всегда можно позвонить в техподдержку. При установке терминала банковские работники провели учебу с нашими сотрудниками, поэтому проблем с использованием эквайринга почти не было.
Более выгодного эквайринга я ещё не встречал. Сотрудничаю уже год, пока всё устраивает. Нашёл только один минус, но он не критичен, нельзя выкачать платёжное поручение онлайн, чтобы отправить контрагенту. А так всё супер!
Пользуемся их эквайрингом давно, работает все безупречно. Но были задержки с заменой и добавлением новых платежных терминалов. Рассчитывала, что это займет всего несколько дней, но в итоге растянулось на целых 2 недели. При этом дополнительно пришлось оплачивать стоимость тех самых дополнительных терминалов. Ну зато теперь по ним нет арендной платы. Связь с поддержкой есть постоянно, вот только не всегда дают адекватные ответы. Мол, спрашиваешь о том, есть ли данные о платеже, а отвечают, что обслуживание транзакции может занимать до 72 часов.
Эквайринг в банке СПБ оказался отличным вариантом для моего бизнеса. Я занимаюсь продажей автомобильных аксессуаров и мне необходимо было принимать оплату картами, так как большинство клиентов выбирает этот вариант расчета. Из всех предложений я выбрал Санкт-Петербург банк из-за положительного опыта сотрудничества с банком – у меня там открыть расчетный счет. Через три дня после обращения (заявка оформлялась через интернет-банк) у меня было настроенное оборудование и я стал принимать оплату от клиентов по безналу. У меня переносной терминал, который работает как от WI-FI или Bluetooth, так и через сим-карту. Это очень удобно. Платить за сам терминал не нужно, только фиксированную комиссию. Единственный нюанс – нужна хотя бы минимальная учеба по использованию оборудования, иначе разобраться сложно.
С этим банком легко и быстро освоила эквайринг. Сотрудники настроили все необходимое оборудование, научили им пользоваться. Менеджеры банка сопровождали нас на каждом этапе работы, всегда быстро отвечали на вопросы и поддерживали. Работаем с эквайрингом уже несколько месяцев, стало больше клиентов, возросла прибыль - теперь не ограничиваем клиентов наличным расчетом и получаем больше отклика.
Я предприниматель и сотрудничаю с банком уже много лет.
Оформление заявки и подписание договора заняло дня 3, аппараты привезли устанавливать, но один из терминалов выдавал постоянно ошибку подключения. Сотрудник, который их устанавливал, извинился и позвонил в банк сам. Через полчаса доставили новый аппарат, он успешно прошел проверку. Спасибо!
Меня и моего бухгалтера начал смущать тариф торгового эквайринга. А именно – списание суммы за ежемесячный пакет. Эквайрингом мы не пользовались, поэтому платить лишние средства нет никакого желания, а оплата обязательна при наличии терминала.
Короче, решили обратиться в поддержку с этим вопросом. Попали на менеджера Ирину, которая предложила нам вполне разумное решение – воспользоваться льготой на дополнительные пакеты (в рамках программы лояльности). Это помогло уменьшить расходы, не на много, но все же лучше, чем ничего.
И хочется отметить работу службы поддержки Тинькофф – всегда вежливые, внимательные, отзывчивые.
Лучший эквайринг, но вот тарифов на выбор попросту нет. Есть оплата для стационарных терминалов, для интернет-магазинов, но комиссии и прочие условия у них полностью идентичные. Даже если крупный оборот, то процентная ставка все равно будет 0,4% с каждой операции. Выписки — платные, что тоже могу отнести к минусам. Но самое главное: все работает стабильно, за пару лет ни единого сбоя.
Пользуемся эквайрингом от Совкомбанка в нашем интернет-магазине. Условия более чем устраивают, комиссия по всем платежам фиксированная. Еще и без проблем помогают добавить QR-код на сайт, который автоматически генерируется и позволяет оплачивать клиентам товары со скидкой. Из неприятных нюансов: не оказывают помощь в настройке API. Мне пришлось для этого нанимать стороннего фрилансера, который за финансовое вознаграждение помог все настроить. При этом в договоре указано, что это — обязанность банка. Но я, наверное, слишком спешила.