Сбербанк — надежный банк с устоявшимися ценностями, один из крупнейших в мире кредитно-финансовых учреждений, датой его создания принято считать 1841 год. В региональную сеть входит более 14 тысяч подразделений в 83 субъектах РФ, открыты представительства в 22 странах. Численность клиентов Сбербанка насчитывает более 150 млн человек.
На долю Сбербанка приходится порядка 30 процентов всех банковских активов России. Банк постоянно совершенствует систему обслуживания, работает со всеми группами корпоративных клиентов, уделяя повышенное внимание малому бизнесу. Является активным участником программ поддержки предпринимателей. Активно внедряет цифровые технологии, предоставляет услуги, помогающие развивать бизнес, в том числе эквайринг.
Преимущества эквайринга от Сбербанка
Подключение от 1 рабочего дня в любом регионе РФ
Приём платежей с помощью карты или смартфона
Зачисление на счет на следующий день после оплаты
Безопасное подключение по протоколу 3D-Secure
Приём карт ведущих платёжных систем
Индивидуальная настройка зачислений
Персональный менеджер для общения с банком по вопросам эквайринга
комиссию за пользование услугой, которая составляет на интернет-эквайринге от 1,3% от оборота, на торговом — от 1,3% от оборота;
ежемесячную арендную плату за терминал (торговый эквайринг) — 1 000 рублей. Сервисной платы нет при обороте от 80 тысяч ₽/мес. на терминал.
При оборотах свыше 30 тысяч рублей тариф торгового эквайринга рассчитывается в индивидуальном порядке и может быть уменьшен. На интернет-эквайринге тариф при оборотах более 1 млн в месяц — от 1,25%.
На сайте банка есть специальный калькулятор, который может рассчитать процентную ставку комиссии и стоимость обслуживания эквайринга с учётом особенностей вашего бизнеса, исходя из вида деятельности, оборота и количества терминалов. Для новых клиентов устанавливается льготный период, действующий до конца месяца, следующего за месяцем заключения договора.
Сбербанк предлагает выгодные решения для торговых точек, интернет-магазинов, торговли вне стационарных пунктов — торговый, интернет и мобильный эквайринг.
Торговый эквайринг
Услуга подключает для обеспечения приема оплаты с банковских карт в магазинах, салонах, аптеках и других точках продаж.
Сбербанк предлагает различные терминалы ведущих производителей, которые работают от провода, wi-fi или сим-карт.
Для крупного бизнеса банк предлагает комплексные решения с интегрированными онлайн-кассами в соответствии с 54-ФЗ. Также есть оборудование для устройств самообслуживания.
Для выездной торговли или оплаты товара при доставке банк предлагает мобильные терминалы, которые просто синхронизируются со смартфоном и оплату можно принимать везде, где есть интернет.
Эквайринг позволяет:
привлечь дополнительных клиентов;
увеличить сумму по чеку до 10%;
быстрее обслуживать клиентов;
получать денежные средства на счет уже на следующий день.
При заключении договора на эквайринг от Сбербанка вы получите терминал ведущих мировых производителей, не требующий интеграции с кассой.
Интернет-эквайринг
Сбербанк предлагает интернет-эквайринг по ставке от 1,3%.
Сервис отлично интегрируется с сайтами и мобильными приложениями. Подключение услуги обеспечит прием оплаты через:
банковские карты;
приложения Samsung Pay и Mir Pay;
мессенджеры и соцсети;
онлайн-кассу.
Управлять платежами можно будет с помощью Личного кабинета. Он позволяет контролировать операции в онлайн-режиме, получать отчётность, выставлять счета на электронную почту, отслеживать доходность вашего интернет-бизнеса.
Отслеживайте динамику продаж и управляйте своей комиссией онлайн.
Подключайте новые торговые точки и заказывайте оборудование.
Работайте с возвратами и оформляйте заявки на отмену транзакций.
Анализируйте продажи: по торговым точкам или терминалам.
Мобильный эквайринг
Банк предоставит вам компактный терминал, управляемый со смартфона или планшета. Принимать платежи можно будет в любом месте, где есть интернет. Решение адаптировано для передвижной торговли, курьеров, служб такси.
Для получения дополнительной информации по эквайрингу, по вопросам подключения и работы интернет-эквайринга можно позвонить в круглосуточную службу поддержки Сбербанка по телефону 8 800 555-57-77 доб. 913 (или 0321 доб. 913 с мобильного телефона), для звонков из-за границы ⎯ +7 495 665-57-77 доб. 913.
Обслуживание: всё включено.
Действия при поломке терминала
В случае выхода из строя терминала необходимо немедленно проинформировать об этом банк, позвонив в круглосуточную службу поддержки. Сотрудники Сбера прибудут к вам, произведут замену терминала, если его невозможно отремонтировать на месте.
Пожалел, что обратился в Сбербанк. Началось все с безалаберности сотрудников – карту направили в отделение, где я не обсуживаюсь. Дальше больше – нет возможности отследить путь карты (в какое отделение она попала) и ко всему отменили электронное обращение попросить помощи не у кого. Буду обращаться в отделение, и менять банк.
Непонятны условия договора, которые почему-то неожиданно изменились. Видимо, сотрудник перепутал заявки и подключил не тот тариф. В техподдержке тоже ничего сделать не смогли, пока все не прояснилось. Взамен предложили компенсации - месяц бесплатного обслуживания, хотя неприятный осадок все-таки остался.
Выбрали отделение Сбербанка для своего ИП абсолютно случайно. Персонал оказался очень приветливый и высококвалифицированный. Наш менеджер оперативно отвечает на все возникающие вопросы, счет был открыт в считанные минуты. Более того, персонал помог избежать серьезных проблем с нашими контрагентами, за что выражаю искреннюю благодарность.
Потерял пароль от личного кабинета сбербизнес, однако в офисе банка и на горячей линии ничем помочь не смогли. Офис, который работает с юридическими лицами, был на выходных, поэтому пришлось бы ждать до понедельника. Тогда на мою просьбу откликнулся менеджер, который уточнил вопрос и помог с восстановлением данных, и я могу спокойно пользоваться картой. Ставлю 5 за оперативное решение проблемы и лояльное отношение.
Если вы дорожите своим временем и нервами, не связывайтесь со Сбером. Путаница с документами при оформлении, никаких инструкций по работе с приложением, не совсем понятная ценовая политика (тарифы имею в виду). Лично для меня дорого и неудобно. Что хотелось бы отметить – всегда приветливую и очень вежливую службу поддержки и курьеров-менеджеров. Эти ребята точно на своем месте.
