Я обратилась в Тинькофф банк для получения кредита для своего бизнеса – швейной мастерской. К сожалению, опыт положительным не назовешь. Сначала я была приятно удивлена оперативностью обработки заявки, однако позже столкнулась с трудностями. После погашения задолженности 15.02.2023 мне начали приходить уведомления о новых начислениях. Причина этого оказалась в неправильном закрытии кредита, и мне пришлось неделями доказывать, что сумма уже погашена и не должна подлежать дополнительной оплате. За все это время я обращалась в поддержку банка через чат и звонки, каждый раз разговаривала с разными специалистами, которые не могли разобраться в ситуации. По итогу, я была вынужден ждать судебного разбирательства, чтобы восстановить свои права. Я не могу сказать, что Тинькофф банк обманывает своих клиентов, но мой опыт общения с банком был мягко говоря негативным. На мой взгляд, банк не обеспечивает достаточно хорошую связь с клиентами, и когда возникает какая-то проблема, ее решение может затянуться на неопределенный срок. Кроме того, условия по кредитам отличаются от тех, которые указываются на сайте.
Никогда раньше не пользовалась кредитами, но финансовые сложности и желание открыть еще одну торговую точку заставили пойти на риск. Сравнила предложения разных банков, выбрала Тинькофф. И не жалею: проценты выгоднее, чем у других, сроки можно выбрать, сумму тоже. Не нужно никуда ходить и стоять в очереди, все онлайн. На оформление заявки ушло пару минут (помогала специалист техподдержки Анастасия), а на следующий день мне уже сообщили об одобрении. С апреля 2023 года я уже начала выплаты. Если хотите получить деньги быстро и на выгодных условиях, обращайтесь в Тинькофф.
В мае 2023 года я подавал заявку на кредит для бизнеса. Попытался сравнить условия сам, остановился на Тинькофф. Но, как оказалось, под мой запрос подходил только займ с залогом квартиры. Решил уточнить, правильно ли я все понял, так как залог использовать категорически не хотел. Оказалось, что мне смогут выдать кредит без залога, спасибо менеджеру Виктории. Получается, информация на сайте отличается от той, которая используется при кредитовании. Заявку одобрили на следующий день, я уже купил оборудование в магазин и начал выплачивать долг по займу. Платежи подъемные, проценты не кусаются.
Я обратился в Тинькофф для получения кредита на развитие своего бизнеса – фирмы по выпуску товаров для животных. У меня были высокие ожидания от этого банка, но на старте столкнулся с проблемой. Я оставил заявку на кредит и несколько операторов связались со мной, давая обещания о том, что будут действовать. Но ничего не происходило несколько дней. Я позвонил опять, и хорошо, что трубку снял менеджер Иван И. Он объяснил мне всю ситуацию (оказывается, причина была в техническом сбое) и сделал все, чтобы решить проблему быстрее. Почему предыдущие менеджеры даже не посчитали нужным отзвониться – непонятно. В итоге я получил кредит (1 млн), процент около 8%, это ниже, чем в других банках, есть возможность погасить досрочно. Никаких лишних бумаг и визитов в офис – все онлайн. Срок погашения – 2 года 6 месяцев, надеюсь, за это время и с банком рассчитаюсь, и прибыль получу. Сумму можно было взять и больше, увеличить срок кредитования, но меня устроил именно этот вариант, так как не нужен залог (недвижимость).
Кредиты для бизнеса в Тинькофф банке получают от меня «удовлетворительно», до «хорошо» не дотягивают. Я обратился в этот банк для получения кредита для покупки новых печей в свою пекарню. И по итогу моего опыта могу сказать, что кредитное предложение имеет свои преимущества и недостатки. С одной стороны, процесс подачи заявки на кредит был достаточно простым и не занял много времени. Мне не пришлось заполнять множество бумаг, и я получил предложение по условиям кредита в тот же день. Обслуживание клиентов на высоком уровне, и я всегда мог рассчитывать на поддержку в случае чего. Но! Процентные ставки на кредиты в Тинькофф выше, чем в некоторых других банках, а для бизнеса каждая копейка на счету. 9% годовых – это очень много. Сложно согласиться с тем, что Тинькофф – это банк для бизнеса.
Я очень довольна тем, как легко и быстро я получила кредит для своего бизнеса в Тинькофф. Несмотря на то, что моя организация существует менее года, мне удалось получить одобрение на заявку в кратчайшие сроки. Если у вас есть нормальный оборот и счет, то одобрение кредита приходит буквально за 5 минут. В Тинькофф нет никакой бюрократии, а документов нужно минимум – заявка и выписка из других банков. Я действительно оценила то, как все понятно и быстро происходит в этом банке. На сайте в личном кабинете появились условия кредита, и я могла активировать предложение или отказаться. Все было ясно и понятно, и я получила необходимую сумму на свой счет: 1,5 млн под 8,9% на 3 года. Если вас не устраивают условия кредита, вы можете просто отказаться от него, то есть отказаться от заявки. В моем случае, я не стала отдавать под залог какие-либо активы, потому что в Тинькофф мне не требовалось это делать. Я определенно порекомендую Тинькофф своим друзьям и знакомым, которые ищут надежного партнера для развития своего бизнеса. Все быстро, понятно и без запутанных процедур.
Как правило, клиенты чаще ругают банк, чем хвалят, а спорные моменты возникают всегда при взаимодействии с любой организацией, будь то банк, магазин или другая компания оказывающая услуги. Поэтому мы советуем обращать внимание на детали, которые описаны в отзывах, насколько действительно возникшая ситуация, которую описывает клиент, может возникнуть с вами, быть может вы увидите решение, которое не позволит возникнуть в вашем взаимодействии с банком.
Обратите внимание о чем пишет клиент, о каком продукте, к примеру, если есть недовольство только эквайрингом, а в обслуживании все устраивает, то возможно этот отзыв не стоит учитывать при принятии решения обслуживаться в этом банке.
