У нас эквайринг от Тинькофф по тарифу Профессиональный. Ставка 1,79% уже больше полгода. Звонит менеджер банка (номер телефона личный, не банковский!) и говорит, что у нас слишком большой оборот по эквайрингу. Поэтому нужно на месяц поднять ставку до 2,2%, а потом можно вернуться на прежнюю. А если мы этого не сделаем сами, то банк переведет нас на другой тариф в одностороннем порядке. В общем, мутки какие-то. Я сказал, что в таком случае нам легче перейти в другой банк, с лучшими условиями по эквайринга. На что менеджер сразу ответил «ой, у нас есть партнеры со савкой 1,8%». Ну и как это называется?
Может ли банк отказаться принимать платеж по кредиту? И если да, то почему? Причина отказа была какая-то невнятная.
В Делобанке счет открыл чуть меньше полугода назад. Из старого банка пришлось уйти из-за систематических и совершенно необоснованных блокировок счета и требований дополнительных документов по сделкам. Согласитесь, это никуда не годится, если 2 недели у тебя счет не работает, потому что им надо убедиться, не замешан ли ты в отмывании денег. Бизнес стоит. Здесь пока таких проблем нет и надеюсь, что не возникнет.
Подскажите, как в этом банке с валютным контролем? Можно ли ожидать компетентное обслуживание на современном уровне или, как обычно, «разбирайся сам»?
