Являюсь клиентом Россельхозбанка уже больше 10-ти лет и менять его не собираюсь. Все устраивает. За это время произошло много изменений и на рынке, в рамках которого приходится существовать бизнесу, и сама компания. Соответственно, требования к банку и его услугам возрастают. Но Россельхозу как-то удается соответствовать. Банк очень модернизировался за последние несколько лет.
Нужно было открыть спецсчет для работы по тендерам. Проблема заключалась в том, что компания зарегистрирована в Крыму. Отказали в большинстве уполномоченных банков, кроме Россельхозбанка. Рады, конечно, что проблема решена. Просто очень странно, что в уполномоченных банках для открытия спецсчета какие-то, получается, разные предписания. Или это зависит еще и от внутренних правил банка?
Являюсь клиентом банка еще с 2018 года, всем доволен. Условия для предпринимателей более выгодные, чем в других банках. Операции можно проводить онлайн, не посещая офис. Все вопросы уточняю в колл-центре, всегда быстро и четко решают проблемы. Радует отсутствие бюрократии и высокий сервис.
Открыл здесь расчетный счет для своего кафе. Перешел сюда из другого банка, искал более выгодные предложения. Подключил тариф Базовый комфорт, плачу всего 650 рублей в месяц за обслуживание. Нет комиссий за переводы физическим лицам, бесплатное подключение зарплатного проекта для своих сотрудников. Думаю в дальнейшем подключить более масштабный тариф.
Сложно дозвониться до службы поддержки. Приостановили операцию, не спросив у нас подтверждения. В итоге на решение всех вопросов потратили 12 часов, ушло много нервов. Недовольны таким отношением к клиентам - мы не могли банально подтвердить свой перевод.
Придя в банк, мы ощутили искреннюю заинтересованность сотрудника в клиенте, желание помочь, компетентность, умение оказать качественную услугу. Приятное общение и решение вопросов с профессиональным экономистом доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции.
Открыл ИП и обратился в этот банк, чтобы вести онлайн-бухгалтерию. Всегда видно, сколько уходит в фонды, сколько нужно отложить на налоговую нагрузку, когда очередной платеж и не задолжал ли я поставщикам.
Являюсь клиентом банка в качестве юр лица. Работники всегда приветливы и отзывчивы, готовы оказать грамотную помощь. Очередей почти не бывает, поскольку работников много и хватает на всех. Спасибо за хорошую работу!
У меня проблемы со снятием и пополнением денежных средств. Уже почти год банкомат нормально не работает, приходится ездить в другой район. Звоню на горячую линию, мою заявку принимают, а толку всё равно нет, банкомат так и не работает.
Открывал сберегательный счёт, у меня уже была дебетовая карта россельхоза, получал по зарплатному проекту на прошлой работе. На удивление прогноз ставки составил 5.2%, что вполне устраивало. Всё делается в пару кликов, а пополнять счёт можно и в отделениях и прямиком в банкоматах.
Хотел поменять валюту, обратился сначала в другой банк, там мне сказали меняем только идеально новые банкноты. Разругался там со всеми и пошёл искать другой банк. Наткнулся на Россельхозбанк, у них прям на сайте написано про замену поврежденного денежного знака. Изучил, пришёл в отделение банка. И оказалось, что моя валюта вполне пригодная для обмена.
Некомпетентность сотрудников службы поддержки зашкаливает, сотрудник сообщил, что интернет-банк не работает, и я могу совершить операцию через банкомат, пройдя около 10 км, я узнала от другого сотрудника, что операция невозможна. Логика отсутствует. Отработка возражений не отработана
Перевыпускали карту мне полтора месяца. До сих пор новуй карту мне так и не выдали. Сотрудники банка в отделении и на горячей линии говорят, что карта в состоянии доставки. Более подробную информацию предоставить не в состоянии.
Обратился в Россельхозбанк для открытия счета и выпуска карты. Оформляли ну очень уж долго, нужно было заполнить огромное количество бумаг. Второй экземпляр договора мне даже не дали на руки. Вопрос, почему банк отказывается давать договор на банковское обслуживание клиенту?
Мне стали поступать сообщения на телефон о снятии денег с моего счета хотя банковская карта при мне было остаток у меня 550 рублей. До службы поддержки не дозвонится, карту не возможно заблокировать обратился офис Россельхозбанка, написал заявление о возврате денег сотрудники и заведующая безобразно вели себя .
Делала перевод в другую страну. Произошла техническая ошибка, подал заявку на рассмотрение. Ошибка устранена, но деньги так и не перевели и обратно на счет не вернули.
Обратилась за получением карты, при попытке войти выдавал ошибку. Позвонила на горячую линию банка, сказали, что карту в банке не активировали. Неделю меня этот банк гоняет туда-сюда. А расположен он отдаленно от центра города. Однозначно не рекомендую никому этот Россельхозбанк!!!
Обратилась в банк для получения денежного перевода. Сотрудница сообщила, что из-за проблем с программой не может ничем помочь. Данная ситуация уже продолжается 2 месяца. На мои заявления никто не отвечает.
При нахождении в банке, сотрудники вместо нормальной дебетовой карты оформили и выдали карту, которая не поддерживается в России, я об этом узнал на кассе магазина. Служба поддержки уже неделю не может ответить на моё письмо.
Не стоит относиться к отзывам буквально. Стоит учесть, что все они пишутся под влиянием эмоций. Именно поэтому у банков часто имеется столько негативных записей. Если компания хорошо выполняет свои обязанности, лица воспринимают это как обыденности, но любое нарушение встречают негативом.
