Банк, с которым невозможно работать спокойно. Постоянные блокировки счета, тормозной эквайринг и множество комиссий. Жалею, что когда-то решила, что Росбанк станет лучшим выбором для ведения бизнеса. Пока что он только мешает развитию моей компании, создает препятствия и усложняет рабочие процессы.
Оформлял кредитную карту 120 дней без процентов на все в этом банке, хорошие условия. менеджеры внимательные, дотошные, по 20 раз проговаривают все условия, не прогадал, что взял карту именно здесь.
Подключила в Росбанке расчетный счет, зарплатный проект и эквайринг. Сначала не получила нормальную консультацию по телефону, но во второй раз все подсказали, объяснили более детально. В итоге зашла на официальную страницу Росбанка, там сразу-же предложили открыть моментальный счет. Оставила номер мобильного для связи и дала согласие на обработку персональных данных. В течение 15 минут мне перезвонил сотрудник банка, уточнил какой именно тариф интересует, собрал всю необходимую информацию и рассказал, какие документы нужно предоставить для открытия РКО. У меня уже все было готово, поэтому много времени тратить не пришлось. Параллельно подключила зарплатный проект и эквайринг. Цены средние, примерно на уровне других банков, платежи проходят без задержек, сбоев в работе оборудования и ПО нет.
Поставил терминал на АЗС. В Росбанке оформили все быстро, за само оборудование деньги сняли сразу. Документов для оформления и подключения нужно не много, все сделают в один день, если у вас небольшое ИП. Но! Будьте готовы к тому, что если оборот превысит 1 млн, придется платить комиссии, какой бы тариф вы ни выбрали. Да и зависает терминал очень часто, клиентов это раздражает, как и меня.
Я ИП, полгода назад решила сменить банк для расчетного счета. Чисто случайно выбрала Росбанк и не пожалела. Во-первых, много тарифов на выбор, разобраться с самым подходящим помогут. Я выбрала тариф «Ничего лишнего»: первые три месяца не нужно платить за обслуживание, комиссии умеренные: за платеж юрлицам в другие банки 25 рублей, в Росбанке – бесплатно. Без комиссии можно перевести себе и физлицам до 200 тысяч. Во-вторых, есть бонусы. Например, бесплатный выпуск бизнес-карты. В-третьих, компетентная служба поддержки. Недостатков пока не нашла, так что рекомендую Росбанк для открытия расчетного счета.
Я ИП, расчетный счет в Росбанке уже почти год. Раньше вообще никаких претензий не было. Но в прошлом месяце произошел какой-то сбой в системе, все зависло, платежи перестали проходить. Конечно, первым делом мы обратились в службу поддержки, вопрос надо было решать срочно, так как контрагент должен был перевести довольно крупную сумму. С раза пятого дозвонились, сказали, что все проверят и отзвонятся через 10 минут. Прошел час – и тишина. В итоге дозванивались сами несколько раз, весь день обещали разобраться, но вопрос решился только вечером. Платеж, которого мы ждали, прошел, но впечатление о службе поддержки Росбанка ужасное.
После изменения тарифов в банке, в котором я раньше заказала эквайринг, решила перейти на обслуживание в Росбанк. Все прошло не так гладко, как мне обещали. Поначалу возникла некоторая путаница с предоставлением документов, я этого не учла, но и менеджер не подсказал. Возможно, это была моя ошибка, но неприятный осадок остался. За этот недочет снимаю балл. В остальном я довольна. Расценки за обслуживание вполне умеренные, а эквайринг функционирует без сбоев. Мой тариф – Доступный старт. Комиссии 0%, цена терминала – меньше 800 рублей. Оборудование новое, работает без сбоев.
Хотел бы выразить свою искреннюю благодарность Росбанку и их менеджеру Диане из управления по работе с малым бизнесом. Диана помогла нам минимизировать сложную санкционную ситуацию, упростив процесс открытия счетов для наших нескольких компаний. Бонусом к открытию счетов стало получение банковских гарантий для работы на тендерных площадках. Все устраивает, рекомендую Росбанк для расчетно-кассового обслуживания малого бизнеса.
Уже три месяца работаю с Росбанком как юрлицо. При выборе тарифа на расчетный счет обратил внимание, что есть либо тарифные платы с космическими комиссиями, но с небольшой платой за обслуживание, либо наоборот, золотой середины нет. Лично я выбрал «Ничего лишнего». Вот бесплатный пробный период уже истек - он был 3 месяца. Дальше нужно платить почти по 1300 рублей каждый месяц. И не важно, есть у тебя движение по счету или нет. Получается, бизнес может стоять, а деньги все равно придется платить.
Не стоит оценивать каждый отдельный отзыв. Лучше всего проводить комплексное сравнение. Это позволит получить полную картину о работе организации. Нужно обратить внимание на те моменты, которые повторяются чаще всего, а также на особенности и условий, в которых они возникали.
