Имею несколько расчетных счетов в разных банках, поэтому могу сравнить обслуживание «в реальном времени», основанное на текущем опыте. Могу сказать, что в Росбанке мне нравится больше, чем в двух других финорганизациях. Очень большую роль играет качество обслуживания, именно человеческий фактор. Приятно, когда к тебе относятся хорошо, уважительно, а не просто как к очередному мешающему тихо просиживать трудочасы.
За четыре года сотрудничества с Росбанком воспользовалась, наверное, всеми предлагаемыми банком продуктами. Открыла зарплатный проект, подключила эквайринг, заканчиваю погашать кредит. Валютным контролем пользуюсь не так часто, но тоже иногда возникает необходимость. Ни к одному из банковских продуктов претензий нет. Услуги предоставляются на стабильно высоком уровне, без проблем.
Являюсь клиентом Росбанка около года. Качество обслуживания радует высоким уровнем, интернет-банкинг работает стабильно, тарифы устраивают, платежи проводятся быстро – а что еще надо современному индивидуальному предпринимателю? Все хорошо. Успехов банку и процветания.
За год сотрудничества с Росбанком ни разу не возникало проблем. Счета не блокировали, эквайринг работает без перебоев. Банк не списывает дополнительных комиссий. Все списания строго по тарифу. Я на 100% доверяю данному банку и считаю, что он один из топовых для предпринимателей. Рекомендую! Особенно новичкам в бизнесе.
Никаких претензий к тарифам, особенностям договора и профессионализму сотрудников Росбанка у меня нет. Единственное, иногда невозможно дозвониться до службы поддержки. Полгода назад началось мое сотрудничество с данным банком. РС + эквайринг. Пока все работает идеально. Блокировок, штрафов и перебоев не было.
От сотрудничества с данным банком остались только негативные воспоминания. Здесь я открывала счет для ИП. Сначала все было нормально, но потом постоянно возникали какие-то проблемы. Например, несколько раз счет блокировали без объяснения причин. Приходилось ездить в филиал банка и доказывать, что все операции законны.
Открывала РС для своей компании в Росбанке. И тогда я не думала, что этот банк будет подозрительно относиться к множеству моих операций. За несколько месяцев сотрудничества с банком мой счет блокировали 4 раза. Это беспредел, мягко говоря. Никакого желания продолжать сотрудничество у меня нет.
Никому не советую открывать расчетный счет в этом банке. По крайней мере, для ИП. Проблем не наберетесь. Лично мне надоело в постоянном режиме доказывать банку, что я являюсь честным предпринимателем. Сколько времени я потеряла, и не сосчитать. Мало того, что постоянно приходилось ездить в их офис, так еще и очереди были.
Банк, с которым невозможно работать спокойно. Постоянные блокировки счета, тормозной эквайринг и множество комиссий. Жалею, что когда-то решила, что Росбанк станет лучшим выбором для ведения бизнеса. Пока что он только мешает развитию моей компании, создает препятствия и усложняет рабочие процессы.
Оформлял кредитную карту 120 дней без процентов на все в этом банке, хорошие условия. менеджеры внимательные, дотошные, по 20 раз проговаривают все условия, не прогадал, что взял карту именно здесь.
Подключила в Росбанке расчетный счет, зарплатный проект и эквайринг. Сначала не получила нормальную консультацию по телефону, но во второй раз все подсказали, объяснили более детально. В итоге зашла на официальную страницу Росбанка, там сразу-же предложили открыть моментальный счет. Оставила номер мобильного для связи и дала согласие на обработку персональных данных. В течение 15 минут мне перезвонил сотрудник банка, уточнил какой именно тариф интересует, собрал всю необходимую информацию и рассказал, какие документы нужно предоставить для открытия РКО. У меня уже все было готово, поэтому много времени тратить не пришлось. Параллельно подключила зарплатный проект и эквайринг. Цены средние, примерно на уровне других банков, платежи проходят без задержек, сбоев в работе оборудования и ПО нет.
Я ИП, полгода назад решила сменить банк для расчетного счета. Чисто случайно выбрала Росбанк и не пожалела. Во-первых, много тарифов на выбор, разобраться с самым подходящим помогут. Я выбрала тариф «Ничего лишнего»: первые три месяца не нужно платить за обслуживание, комиссии умеренные: за платеж юрлицам в другие банки 25 рублей, в Росбанке – бесплатно. Без комиссии можно перевести себе и физлицам до 200 тысяч. Во-вторых, есть бонусы. Например, бесплатный выпуск бизнес-карты. В-третьих, компетентная служба поддержки. Недостатков пока не нашла, так что рекомендую Росбанк для открытия расчетного счета.
Я ИП, расчетный счет в Росбанке уже почти год. Раньше вообще никаких претензий не было. Но в прошлом месяце произошел какой-то сбой в системе, все зависло, платежи перестали проходить. Конечно, первым делом мы обратились в службу поддержки, вопрос надо было решать срочно, так как контрагент должен был перевести довольно крупную сумму. С раза пятого дозвонились, сказали, что все проверят и отзвонятся через 10 минут. Прошел час – и тишина. В итоге дозванивались сами несколько раз, весь день обещали разобраться, но вопрос решился только вечером. Платеж, которого мы ждали, прошел, но впечатление о службе поддержки Росбанка ужасное.
Хотел бы выразить свою искреннюю благодарность Росбанку и их менеджеру Диане из управления по работе с малым бизнесом. Диана помогла нам минимизировать сложную санкционную ситуацию, упростив процесс открытия счетов для наших нескольких компаний. Бонусом к открытию счетов стало получение банковских гарантий для работы на тендерных площадках. Все устраивает, рекомендую Росбанк для расчетно-кассового обслуживания малого бизнеса.
Уже три месяца работаю с Росбанком как юрлицо. При выборе тарифа на расчетный счет обратил внимание, что есть либо тарифные платы с космическими комиссиями, но с небольшой платой за обслуживание, либо наоборот, золотой середины нет. Лично я выбрал «Ничего лишнего». Вот бесплатный пробный период уже истек - он был 3 месяца. Дальше нужно платить почти по 1300 рублей каждый месяц. И не важно, есть у тебя движение по счету или нет. Получается, бизнес может стоять, а деньги все равно придется платить.
Не стоит оценивать каждый отдельный отзыв. Лучше всего проводить комплексное сравнение. Это позволит получить полную картину о работе организации. Нужно обратить внимание на те моменты, которые повторяются чаще всего, а также на особенности и условий, в которых они возникали.
