Являюсь клиентом этого банка уже довольно долго и приятно наблюдать, как эта организация развивается и улучшается вместе с ростом требований современных клиентов. Многие вопросы можно решить в телефонном и онлайн-режиме, радует качество и простота интернет-банкинга, и возможность без проблем снимать и зачислять средства на счет.
Качество обслуживания в отделениях радует, а вот на горячую линию частенько бывает не дозвониться – бывало, что по 20 минут «висел» на линии и все безрезультатно. Понимаю, что это, возможно, такая загруженность, но все же. Если эта функция так востребована, нужно ее как-то улучшать. В остальном претензий никаких нет.
Очень радует уровень сервиса. Пользуюсь удобным приложением -здесь отображается вся информация о состоянии счетов, платежи можно совершать по готовым шаблонам, а для документов использую автозаполнение. Если возникают вопросы, техподдержка всегда вежливо и оперативно на них отвечает, помогает с юридическими трудностями. Отличный банк для начинающих и опытных предпринимателей.
Открыла расчетный счет с тарифом Первый шаг, решила воспользоваться партнерскими бонусами. Очень удобно - 50 тысяч на продвижение в Мейле, 6 тысяч на рекламу в сервисах Яндекса и даже три месяца подписки на Тильда. Также радует отсутствие комиссий при внутренних операциях и вежливое обслуживание. за несколько месяцев работы добилась некоторых результатов, благодарна банку Открытие за поддержку.
Я бухгалтер ООО и работаю со сложными документами. Потребовалась помощь по вопросам выплаты дивидендов, обратилась за советом к сотруднику банка и сразу получила оперативное решение своей проблемы. Сотрудник вежливо объяснила, что не хватает определенных документов и подсказала, как их правильно заполнить. Огромное спасибо за помощь.
Недавно зарегистрировал свое ООО, для сотрудничества выбрал банк Открытие и не пожалел. Обратился в офис лично - вежливая сотрудница подробно проконсультировала и помогла оформить заявку на открытие расчетного счета. Счет был открыт уже к концу дня, а для работы с приложением дали подробную инструкцию. Сотрудники всегда рады помочь советом, всегда вежливы и компетентны.
Открытие расчетного счета заняло всего два дня. Подавала документы лично, но пользуюсь в основном онлайн, нравится удобное приложение. Менеджер помогла подобрать тариф с выгодными условиями для начинающего предпринимателя. Всем рекомендую.
Возникли сложности в открытием валютного счета. Сперва заполнила заявление, но оказалось, что указало евро, а нужны были доллары. Пришлось заполнять заявление и платить за открытие счета второй раз, что очень неприятно. Со счетами в рублях такой проблемы не было.
Все было хорошо, пока не возникли сбои в работе приложения. Счет при этом работает, в банке говорят, что это техническая ошибка, которая будет исправлена в течение недели. Однако приложение до сих пор не показывает информацию, хотя я ходил лично в отделение банка за решением вопроса.
Очень нравится мобильный банк. Всё можно сделать не выходя из дома, это очень удобно. На горячей линии помогают решить любой вопрос, ещё ни разу не динамили, объясняют всегда понятным языком.
На данный момент в банке Открытие самые выгодные условия по вкладам. Есть возможность частично снимать средства. Приложение очень удобное, все манипуляции можно сделать из дома, в офис ходить не нужно. На сайте можно провести все нужные операции со счетом.
Пользуюсь зарплатной картой Открытия, очень хорошие условия. Носить карту с собой не нужно, поскольку подключил карту к телефону. Пользуюсь приложением, много разных плюшек, к примеру, кэшбэки на покупки. Деньги можно переводить без комиссии, что тоже радует.
Выпустил карту Открытия, по которой можно ничего не платить 120 дней. Нет даже никакого минимального платежа, впервые такое вижу. Удобная в использовании, но условия бесплатного обслуживания не совсем подходят мне.
Даны неверные данные для покупки доллара. На сайте указана цена меньше, чем на самом деле. При выборе банка ориентировалась именно по этому критерию. Но, несмотря на это, обслуживание банка хорошее. Работают оперативно и качественно.
Мне нравится накопительный счёт, поскольку он очень удобный в использовании. Единственный минус-для максимальной ставки нужно продержать как минимум 12 месяцев, до этого было ниже. А к плюсам можно отнести то, что можно всегда пополнить или снять средства.
В июле открыл счёт и начал деятельность своего ООО. Уже через месяц банк не пропускает мои платежи, якобы превышен лимит, говорят, что нужно ждать полтора месяца. Очень неудобно. Не рекомендую данный банк в роли бизнес-партнера!
Осуществила перевод денежных средств получателю, который пользуется другим банком, меня уведомили о том, что деньги списана, хотя спустя уже 6 дней деньги так и не дошли. Оставила заявку на горячей линии. У меня просто удалили строку об операции, будто я ничего не переводила, а деньги с меня списали.
В моем городе закрыли много офисов, поэтому пришлось добираться не в близлежащие отделение. Хотела получить справку о выплаченных процентах, на что ушло 5 минут времени, но в очереди я провела 2 часа. Из 14 окон у них работает только 2!
Заполнил заявку на получение карты онлайн, мне назначали дату и время прибытия курьера и конечно согласовали это со мной. В назначенное время ни курьера, ни карты, ни звонка не было. С таким халатным отношением к клиентам карта мне нужна. Вероятнее всего, во всём остальном они поступают также.
Держала расчётный счёт в данном банке, была их клиентом 7 лет назад. Постоянно названивают, пишут на почту, отправляют смски со спамом. Уже сил моих нет! Попросила убрать мой номер из базы, поскольку уже нет никакого желания быть вновь их клиентом.
Отзывы не должны составлять сто процентов от доводов, на основании которых принимается решение. Но они имеют немаловажное значение. При их учете, стоит проверять, о чем именно пишет лицо, а рамках какого банковского продукта возникла проблема. Важно анализировать детали и особенности ситуации, про которую говорится в отзыве.
