Отзывы не должны составлять сто процентов от доводов, на основании которых принимается решение. Но они имеют немаловажное значение. При их учете, стоит проверять, о чем именно пишет лицо, а рамках какого банковского продукта возникла проблема. Важно анализировать детали и особенности ситуации, про которую говорится в отзыве.