Не открыли счёт, не объясняя причин, зря потеряли 10 дней. Также нет чёткого регламента работы, из этого следует неквалифицированный рабочий состав. Если вы хотите открыть счёт в этом банке, рекомендую тщательно изучить все нюансы.
Менеджер привёз эквайринг, всё подключил, сказал, что в течение 3 часов будет работать. По итогу он не работает, пишет, что нет связи с банком. Пытались связаться с банком, просили, чтобы к нам приехал специалист, всё это оказалось бесполезно. Ужасное отношение, не рекомендую.
Отвратительный банк. Чуть ли не насильно перевели с скб в этот банк, так ещё и мешают работать. Говорят, что если не докажем свою деятельность, они заблокируют счета. Не понимаю по какой причине они вообще лезут не в своё дело.
Банк мне нравится. Эквайринг удобный, в плане расценок и комиссий чуть ли не самый адекватный на рынке. В случае возникновения трудностей спокойно получаю помощь в чате приложения. Удобство вообще можно сказать их главный конёк, даже в мелочах. Ну и надежность на уровне!
Начали работать с Делобанком в апреле прошлого года. У нас ИП. Занимаемся отделкой и ремонтом. Банк посоветовали друзья, подчеркивая основной плюс, что банк узкопрофильный с широкой программой сервисов и услуг для малых предприятий. Пользуемся услугами по сей день и довольны.
Банк уже много лет работает и выглядит как по мне надежным и стабильным. Много удачных продуктов для бизнеса. Сам пользуюсь облачной бухгалтерией и эквайрингом. Так же банк предоставил в аренду кассовые аппараты. По тарифам все нравится, средняя цена по рынку. Рекомендую банк!
Пользуемся уже год услугами и нам нравится обслуживание. Счет открывают быстро, нужно позвонить, выездной сотрудник привозит все документы с картой и можно пользоваться приемом платежей. Техподдержка всегда на связи , сервис высокого уровня.
Я пользуюсь разными услугами банка, счет открыт уже 2 года. Еще у нас подключен зарплатный проект и облачная бухгалтерия. Очень удобно. Сейчас подключил услугу эквайринга. Нам все быстро установили и настроили, пока нареканий нет. Даже в пиковые моменты со своей нагрузкой справляются на ура. Быстрое зачисление на счет.
Клиентом банка стал не случайно, понравились условия (особенно дистанционное обслуживание, возможность все делать онлайн) и тарифы (выбрали пакет ДелоПро) . Заявку на расчетный счет и зарплатный проект оставлял на сайте. Буквально сразу перезвонил сотрудник и проконсультировал по услугам. После согласия зарезервировали счет. Визит специалиста для оформления всех документов назначили через день (доставка документов бесплатная). Но вот по поводу цен… Скидки есть, но вот комиссии кусаются.
Довольна эквайрингом от Дело Банк. Решила использовать эквайринг в смартфоне вместо аренды кассы, издержки снизились. Лично для меня это оказалось крайне удобным и экономичным решением. Отдельно хочу выделить работу службы поддержки банка. Я позвонила на горячую линию, мне моментально ответили. Всего за 15 минут я получила все необходимые разъяснения и полностью разобралась в условиях предоставления услуги. Эквайринг мне доставили буквально под ключ. Условия устраивают. Комиссия составляет всего 1,2 %, а подключение совершенно бесплатное. Кроме того, в личном кабинете доступна полная история транзакций, это удобно для ведения учета.
На Дело банк мне посоветовала обратить внимание подруга из-за того, что там есть все необходимые мне услуги – аренда кассы, интересные функции для бизнеса. В банке меня проконсультировали по всем продуктам, и впечатления изначально были отличные: хорошее соотношение цена-качество услуг.Но после получения из налоговой документов об открытии ИП я пошел в банк открывать счет, и здесь все начало идти мягко говоря не по плану. 30 минут прождал в очереди, потом еще 15 минут у специалиста. И ничего не получилось – сказали, какой-то сбой. Пообещали, что перезвонят. Я ждать не мог, подал заявку на сайте. И тут начались звонки из банка с претензиями: почему я подал заявления и онлайн, и офлайн. Поехал в банк за картой, параллельно хотел подключить эквайринг и кассу. И снова у них сбой! Это издевательство просто. В итоге на все оформление ушла неделя!
У меня открыто ИП и в прошлом году мне потребовалось подключить сервис эквайринга. Я решил воспользоваться услугами Дело Банка, и могу сказать, что это был очень удачный выбор. Условия и процедура подключения – все супер, просто и без затяжных ожиданий. Консультация по телефону помогла мне выбрать наиболее подходящий для моего бизнеса тариф Pro. Через пару дней к нам приехал специалист банка, принес все необходимые документы и карту, подключил терминал (эквайринг тоже заказывали) и провел краткую презентацию личного кабинета. Работаем с Дело Банком уже довольно долго и очень довольны качеством его услуг. Платежи проходят всегда быстро, программное обеспечение работает стабильно и без сбоев. На основе своего положительного опыта я рекомендую Росбанк для расчетно-кассового обслуживания и подключения эквайринга.
Долго был клиентом Дело Банка – сначала открыл расчетный счет, потом подключил кассу с эквайрингом. Эквайринг со смартфона – это вполне удобная функция – по сути телефон выполняет функцию терминала. С подключением вопросов не было – все быстро и консультации бонусом. Но! Деньги поступают долго, часто бывают сбои. По отзывам знакомых, в других банках такого не бывает. Техподдержка работает непонятно как – дозвониться очень сложно. Ну и комиссии – настоящий грабеж. 2,5% (тариф Про) – это очень много.
Уже два года наша компания является корпоративным клиентом Дело банка и пользуется разными услугами, не только расчетным счетом. Могу сказать, что банк уделяет особое внимание клиентоориентированности своей работы. Есть выбор тарифов, предусмотрены скидки при оплате сразу за 3 месяца - год вперед. У меня тариф Лайт, в месяц я плачу 552 рубля (если бы вносил деньги каждый месяц, а не за год сразу, было бы 690). Когда нет оборотов, деньги не снимают. Снятие наличных – около 3% комиссии, внесение – бесплатно до 50 тысяч. Переводы – 39 рублей за каждый. Новому бизнесу бонусом бесплатно выпускают корпоративную карту и дарят 3 месяца онлайн-бухгалтерии. Все работает быстро и четко, никаких вопросов по работе сервисов не возникало. Денежные средства поступают на счет оперативно, удобно отслеживать все операции через личный кабинет или мобильное приложение банка.
Обращались в Делобанк за открытием расчетного счета. Сотрудник банка рассказал нам про все их продукты, которые они предоставляют бизнесу. Мы выбрали то, что нам необходимо по работе. Хочу отметить техническую поддержку в этом банке потому, что после того, как мы подключили эквайринг, у нас возникла проблема с поступлением денег на счёт. Сотрудник банка была очень терпелива, всё нам объяснила, и мы нашли проблему и всё устранили. И даже после того, как два раза связь оборвалась с ней, она перезванивала и мы решили наш вопрос, поэтому Благодарствую за оказанную помощь. Очень довольны сотрудничеством с этим банком.
Открыли счет в этом банке. Понравился как банк, так и обслуживание. Компетентные сотрудники, помогли с открытием счета и подключением других услуг. Вполне приемлемые тарифы на услуги и большой их выбор. Некоторые прям действительно облегчают предпринимательскую деятельность.
Отзывы о сотрудничестве с банком часто содержат эмоциональную оценку. Клиенты, порой, игнорируют положительные факторы, но при возникновении негативных - оставляют негативную оценку. Это нужно учитывать при анализе мнений граждан и предпринимателей. Нужно внимательно читать каждое отдельное мнение, обращать внимание на действительно важные моменты.
