Завела эту карту, только потому что на работе требовалось. Пришла в отделение, обслуживали быстро, очередей не было, очень улыбчивый и вежливый оператор. К минусам можно отнести то, что в городе очень мало отделений банка, онлайн кабинет работает со сбоями, при переводе денег от юр лица их можно снять только с комиссией.
Очень мало банкоматов, которые неудобно расположены. Услуги банка невыгодные, а условия для вкладов не совсем удачные. Хочется, чтобы банк с таким красивым названием был ближе к обычным клиентам.
Очень мало банкоматов. Для того, чтобы внести деньги нужно позаботиться заранее. Ехать нужно в другой район, поскольку в нашем нет ни банка, ни банкомата. И банк работает только до 18:00. Очень неудобно.
Хотела снять с карты 20000 руб, но банкомат не выдал деньги, хотя со счёта их списали. Сразу обратилась на горячую линию, где мне сказали, что операция прошла успешно и направили в отделение банка. Составили претензию, всё приняли, но срок рассмотрения претензии до 30 рабочих дней. Деньги нужны сейчас. Не рекомендуем!!
Столкнулась с хамством и большими очередями, только юр лиц обслуживают вне очереди. Сотрудники фырчат и грубо отвечают на вопросы и просьбы. Пожилая женщина в очереди не могла понять, что такое пин код, так над ней кассир смеялась в голос. Ужас.
Уралсиб оказался одним из худших банков, с которым я сталкивалась, при том, что я общалась и как физическое лицо, и как представитель юридического лица со многими банками. Вроде бы и договоры небольшие и бумаг лишних много не оформляется, но задержки колоссальные. Кассиры грубят, отказали открыть депозит без оформления карты.
Непорядочный банк, поступают как мошенники. Не выполняют условия по выплате процентов по вкладу, для этого используют различные уловки. Обещают перезвонить и не перезванивают, на обращения не отвечают. Отвратительный банк.
Невнимательные и медленные сотрудники. В большом офисе сидит всего лишь один сотрудник. Обратились за справкой для работы, так три раза сделали неправильно, с ошибками. Не рекомендую!
К обслуживанию бизнеса в Уралсибе и к тарифам у меня никаких претензий нет. Но что бы хотелось изменить, так это оперативность службы поддержки. Иногда получить информацию очень сложно. И это при этом, что мне предоставили личного менеджера. Но это не столь важно, если не срочно, конечно. Главное лично для меня – что счет обслуживается стабильно, платежи зачисляются моментально, даже в праздничные дни все выписки корректно формируются. В Уралсибе все работает стабильно, а больше мне ничего и не нужно.
Наша компания была клиентом Уралсиб на протяжении 4 лет. Месяц назад мы решили отказаться от эквайринга и закрыть расчетный счет в этом банке – нашли более выгодный вариант в другом банке. Подали заявление. Но контрагент, не зная о нашем решении, перевел денежные средства на наш расчетный счет. Мы узнали об этом только через неделю, когда контрагент сам об этом сказал. Что сделал Уралсиб? Списал комиссию за обслуживание за будущий год, несмотря на наше заявление! Все средства, переведенные контрагентом, были израсходованы до нуля. К самому эквайрингу особе претензий нет, но ситуация в целом конечно абсурдна.
Открыл расчетный счет в Уралсибе год назад и не жалею. Через 5 минут после обращения мой счет был открыт и готов к приему платежей. После подписания договора я смог без проблем совершать снятие средств, включая наличные. Мой тариф «Всего 1%», выбрал без абонплаты, так как комиссии зависят от оборотов, а так как прибыль у меня непостоянная, это выгодно. Отличный вариант для развивающегося бизнеса, как мой. Мое мнение: Уралсиб предлагает одно из лучших предложений для предпринимателей и небольших компаний на российском финансовом рынке.
Уралсиб показывает новые стандарты в области расчетно-кассового обслуживания! Его особенность в том, что он предлагает индивидуальный подход к тарифному планированию. Вы можете указать предполагаемый объем финансовых операций, количество работников и потребность в дополнительных услугах прямо на сайте и в ответ получите уникальное предложение. Такой подход означает, что нужно платить только за те услуги, которые действительно нужны вашему бизнесу, а не идти по общему пути с единым тарифом для всех. Безусловно, за такую гибкость и индивидуальный подход Уралсиб заслуживает 5 звезд!
Мой опыт использования расчетного счета в банке Уралсиб такой: есть как положительные, так и отрицательные моменты. В числе преимуществ нельзя не отметить индивидуальные тарифные планы, которые формируются исходя из общего финансового оборота ИП или ООО. Есть из чего выбрать. Это отличает Уралсиб от конкурентов. Кроме того, аренда терминалов при эквайринге предлагается по достаточно скромной ежемесячной плате. Но есть и минусы. Во-первых, предоставляемые к аренде терминалы часто бывают не новыми моделями. Во-вторых, в отличие от других банков, Уралсиб не предлагает готовых СИМ-карт с льготными планами от мобильных операторов. Помимо этого, я сталкивался со сбоями в приеме оплаты, и что более тревожно, эти операции не отображались в интернет-банкинге по непонятной причине.
Моя фирма принимает онлайн-платежи через веб-сайт и в определенный момент я решил сделать все эти процедуры более безопасными и улучшить обработку платежей. По совету знакомых выбрал интернет-эквайринг от Уралсиб. Знакомый ИП уже долгое время успешно пользуется услугами Уралсиба, включая эквайринг. Поскольку мы не могли сами разобраться со всеми техническими аспектами, обратились за помощью к менеджерам банка. Подключение оперативное, бесплатное. Деньги от операций поступают на наш счет без задержек. Удобно, что можно использовать разные платежные системы, в том числе СБП. Но хотел бы отметить, что стоимость этой услуги довольно высока (лично для меня). Комиссия за каждый платеж – почти 1%.
Отзывы клиентов банка нужно внимательно вычитывать. Важны детали, о которых пишут граждане. Например, одна из услуг может оказываться не так, как заявлено в правилах или договоре. Если такие мнения повторяются, а не являются исключением, стоит обратить на них особое внимание. Если же являются единичными, а остальные, наоборот, хвалят организацию, нужно обратить внимание на более массовые.
