Обратилась в банк для получения денежного перевода. Сотрудница сообщила, что из-за проблем с программой не может ничем помочь. Данная ситуация уже продолжается 2 месяца. На мои заявления никто не отвечает.
При нахождении в банке, сотрудники вместо нормальной дебетовой карты оформили и выдали карту, которая не поддерживается в России, я об этом узнал на кассе магазина. Служба поддержки уже неделю не может ответить на моё письмо.
Очень медленно происходит перевод на свою карту со своего счёта. Очень неудобно, перевожусь в другой банк, где простейшие операции проходят куда быстрее.
С недавнего времени являюсь клиентом банка, в целом обслуживание неплохое, но есть много недочетов. Единственный банкомат в городе сломан, пришлось снимать у другого банка с комиссией.
Не стоит относиться к отзывам буквально. Стоит учесть, что все они пишутся под влиянием эмоций. Именно поэтому у банков часто имеется столько негативных записей. Если компания хорошо выполняет свои обязанности, лица воспринимают это как обыденности, но любое нарушение встречают негативом.
