Нужно было срочно открыть РС при оформлении бизнеса. Времени на изучение банков особо не было. Выбрал Локо-банк. Теперь жалею. Счет блокировали уже несколько раз. При блокировке никаких объяснений. Что хочешь, то и думай. Сомнительные операции – единственное объяснение, которое мне озвучивали.
Не думала, что этот банк так огорчит, потому что изначально все было хорошо. Открыла расчетный счет, пользовалась эквайрингом. А когда возникли проблемы, сотрудники банка мне начали хамить. Такого отношения я еще нигде не встречала. Очень жаль, что местные сотрудники не умеют работать. Завершила сотрудничество и ушла в другой банк.
Хотела здесь получить кредит для развития бизнеса. У меня ООО, но компания совсем молодая. Девушка в филиале банка уверила, что кредит одобрят, так как компания полностью соответствует требованиям. Я ждала одобрения больше недели, а потом пришел отказ. И разумеется, причину отказа никто не озвучивает.
Я безумно рада, что перешла в другой банк. Моя компания достойна большего! В этом же банке никакой поддержки предпринимателей. Только деньги высасывают. Как только требуется решить проблему, сразу начинаются какие-то непонятные маневры. То у них технический сбой виноват, то программисты не так работают. Не советую связываться.
Сотрудники Локо-Банка, научитесь уже работать! Постоянное хамство, некачественная работа, медленное реагирование на просьбы клиента – так нельзя работать, если вы предоставляете услуги для бизнеса. Сотрудничество с банком я прекратила. Надеюсь, что с другим банком таких проблем у меня не возникнет.
Наконец-то! Я нашла время, чтобы написать свой отзыв о крайне негативном отношении банка к своим клиентам. Три месяца назад я открыла здесь расчетный счет. Компания у меня совсем молодая, я не скрываю доходы и не провожу никаких противозаконных финансовых операций. Но и мой счет банк решил заблокировать. И никаких объяснений. Сотрудники банка разговаривали грубо и ничего объяснить не смогли. Это тихий ужас!
Обращайтесь в Локо-банк только в том случае, если хотите потерять свои деньги. Мне здесь РС блокировали уже два раза. Каждый раз забирали процент себе. Мало того, что до консультантов не дозвониться, так они потом еще и ни на один вопрос ответить не могут. В ближайшее время заканчиваю работать с этим банком. Свои деньги терять мне надоело.
Ужасное отношение к ИП. Заблокировали мой счет, так еще и комиссию забрали после разблокировки. Просто так взяли и забрали чужие деньги. При этом все необходимые документы, доказывающие законность проводимых операций, я предоставила. Но это Локо-Банк не волнует. Никому не советую обращаться в этот банк!
Не думала, что так часто могут блокировать счета. За три месяца сотрудничества было три блокировки. Это как вообще? Я выбрала этот банк для комфортного ведения бизнеса. В итоге я практически ежедневно решаю какие-то вопросы, на которые времени у владельца ООО не особо много. Сейчас подбираю другой банк. С этим продолжать сотрудничество я не желаю.
Крайне долго отвечают на запросы. Если вам нужен оперативный банк, то это точно не Локо-Банк. Не знаю, как они вообще существуют. Я понимаю, что сложности в работе бывают. Но мы уже со своей компанией обращались 6 раз с простейшими ситуациями. Так ни один менеджер и консультант колл-центра не смогли быстро найти решение.
Пользуюсь счетом в этом банке с 2018. Все было нормально. А тут резко заблокировали счет без явных причин. Что-то им там показалось подозрительным. Ага, то есть 3 года все было хорошо, а теперь их кое-что начало смущать в нашей бухгалтерии. В результате платеж контрагенту сорван, компания попала на проценты за просрочку. Конечно, будем разбираться, но осадочек все равно останется.
Обсуживаюсь в КБ Локо-Банке (АО), ДБО около месяца. Вопросы решались медленно, никто особо спешить на помощь не собирается. Так, стандартные ответы – ждите, заявка обрабатывается. Уже хотела переходить в другой банк, но тут позвонили из Локо и предложили перейти на обслуживание в корпоративный отдел, с персональным менеджером. Перешла и всего за 8 часов все проблемы и вопросы были решены! Это те, которые мы не могли решить 2 недели! Огромное спасибо за оперативность и ваш труд!
Обратился в феврале 2022 в офис Локо банка на ул. Госпитальной за кредитом. Естественно, это не первый банк, куда я стучался, но «открыли» мне только здесь. Это отделение мне посоветовал знакомый (тоже предприниматель), который здесь брал кредит в прошлом году. Короче, я сразу обратился к главному менеджеру, кажется Марине, предоставил все бумаги. Кредит мне одобрили, деньги на счет пришли через 4 дня. Все четко! Благодарю за доверие!
Не плохой банк, хорошая поддержка.
Не плохой банк, хорошая поддержка.
Хочу поделиться своим опытом использования интернет-эквайринга в Локо-банке. Мы принимаем платежи через наш сайт и в некоторый момент потребовалось обеспечить безопасность операций для наших клиентов и улучшить процесс обработки платежей. Так как мы не могли сами разобраться со всеми техническими аспектами процесса, выбрали услуги банка. Остановились на Локо-банке благодаря рекомендации нашего коллеги, который уже несколько лет пользуется этим банком, в том числе и услугами эквайринга. Процесс подключения был организован оперативно. Деньги поступают на наш счет на следующий день. Кроме того, мы можем принимать платежи по картам самых популярных платежных систем. Единственное, на что хотелось бы обратить внимание – высокая стоимость обслуживания. В нашем случае это почти 5 тысяч рублей в месяц (тариф Безлимит).
Открыл расчетный счет как ИП около 2 лет назад, вроде все было неплохо. Условия, тарифы – все устраивало. Но недавно столкнулся с проблемой, которую банк не может разрешить уже почти полмесяца. Мне нужно предоставить выписки по месту требования из банков, в которых у меня есть открытые счета (или другие продукты) как госслужащему или члену их семей.Связавшись со службой поддержки, получил ответ, что такие справки банк не выдает. А другой специалист при повторном звонке посоветовал написать заявление в офисе. Написал, оставил все контакты. И тишина. Качество обслуживания оставляет желать лучшего.
Как только я открыл ИП, сразу позвонили из Локо и стали уговаривать оформить у них расчетный счет. Выслали мне условия, одно из них заключалось в том, что вывод с расчетного счета без комиссии возможен только на дебетовую карту, открытую в их банке. Но я уже давно знал, что дебетовые карты Локо Банк выдает только тем, у кого есть постоянная прописка. У меня ее нет. Сотрудник перезванивает, и я рассказываю, что вынужден отказать. Тогда мне предлагают индивидуальные условия, которые заключаются в том, что я смогу выводить средства со своего расчетного счета на любую свою дебетовую карту в любом банке. Лимит и все прочие условия сохраняются. Я соглашаюсь, прихожу в офис и оформляю документы. Через месяц (март 2023 г) собираюсь получить оплату. Предварительно звоню в банк и прошу подтвердить, что я смогу вывести деньги на любую карту без комиссии. Девушка сообщает, что у моего тарифа вывод без комиссий только на дебетовую карту, открытую в Локо-банке. Потом позвонил еще одному менеджеру – та же история. Потом позвонил на горячую линию и спросил, как закрыть расчетный счет. Уже направил заявление в личном кабинете.
Хочу оставить свой положительный отзыв о Локо Банке. Я открыла счет в Локо Банке и подключила онлайн-бухгалтерию сразу же. Хочу отметить, что эта услуга очень удобна для небольших предприятий и не требует поиска бухгалтеров на удаленку. Я очень довольна скоростью работы банка и тем, что все вопросы решаются удаленно. Кроме того, я приятно была удивлена новым сервисам, которые появились в Локо Банке, в частности услуге по проверке бизнеса на финансовый мониторинг. Она стала особенно актуальной в свете ужесточения правил и блокировок счетов. Я рекомендую Локо Банк всем, кто ищет быстрое и высококачественное расчетно-кассовое обслуживание и сервисы, которые непрерывно улучшаются и позволяют контролировать и легко управлять финансами. Я - довольная клиентка Локо Банка.
Мой опыт использования расчетного счета в Локо банке весьма положительный. Открыла счет в этом банке по рекомендации подруги (тоже ИП) как резервный и спустя время перевела большую часть своих средств именно на него. Важно отметить быстрое обслуживание, оперативность в решении проблем и эффективность работы. К тому же – лояльность банка к своим клиентам. Локо банк не сливает базы данных, тем самым обеспечивая надежность и защиту конфиденциальной информации. Сервис онлайн-бухгалтерии также был очень полезен и удобен для меня в моем бизнесе. Особенно нравится сервис "риск-контроль" - это очень крутой инструмент, благодаря которому бизнес становится еще более безопасным и надежным. Благодаря данному сервису можно проводить анализ деятельности контрагентов по динамике, что помогает контролировать и предотвращать непредвиденные ситуации. В моей отрасли (строительство), его использование является еще более актуальным, так как сейчас происходят многочисленные блокировки счетов, и важно выбрать надежного контрагента. В целом, я довольна своими результатами работы с Локо банком, и рекомендую его всем, кто ищет надежный и эффективный сервис расчетно-кассового обслуживания.
Негативных отзывов о работе банков больше, чем позитивных. Поэтому нужно не просто смотреть оценку, а внимательно читать подробные сведения о работе компании. Важны детали, на основании которых будет складываться общая картина. Возможно ли повторение ситуации? Как часто клиенты указывают на подобные проблемы? На какие банковские продукты жалуются клиенты? Все это и многое другое нужно учитывать.
