Долго подбирали банк, который отвечал бы всем нашим требованиям. Остановились на ТКБ. Решили созвониться и узнать подробности. С третьего раза подняли трубку, нагрубили. Я задала самые стандартные для моего случая вопросы, на что меня отправили читать ответы на сайте банка. До открытия счета дело так и не дошло.
Хотел открыть счет для расчета по РКО в ТКБ. На сайте не нашел информации по тарифам, но заявку оставил. Спустя день мне ответили отказом и направили на горячую линию. Я дозвонился и трижды пожалел – мне нагрубили и так и не ответили на мои вопросы. Сотрудники банка некомпетентны.
Отзывы - это то, что помогает составить картину о работе компании. Но к ним нужно относиться осторожно. Очевидно, что клиенты часто ругают банки. Те, что остались довольны, реже оставляют свои комментарии. Поэтому внимание нужно обращать на детали. Именно они помогут получить более важную информацию. Стоит уточнить, можете ли вы попасть в аналогичную ситуацию и как часто проявляется проблема.
