Выберите ваш город
  • Екатеринбург
  • Казань
  • Краснодар
  • Москва
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Санкт-Петербург
  • Уфа
  • Челябинск
  • Астрахань
  • Балашиха
  • Барнаул
  • Брянск
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Красноярск
  • Курск
  • Липецк
  • Махачкала
  • Набережные Челны
  • Новокузнецк
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Хабаровск
  • Чебоксары
  • Ярославль
  • Главная
  • Статьи
  • Как заработать 3 миллиона рублей на маркетплейсе за три месяца: кейс реального бизнеса

Как заработать 3 миллиона рублей на маркетплейсе за три месяца: кейс реального бизнеса

  • Что продавать
  • Организация склада
  • Карточки товаров, рейтинг и деньги
Кажется, что зарабатывать на маркетплейсе проще простого — регистрируйся на площадке, продавай что хочешь и богатей. По факту не все так просто: прежде чем найти прибыльную нишу и заработать миллионы предприниматели из Москвы продавали патчи для глаз, ролики для лица, носки с модными рисунками и разрывались между сортировочным центром Озон и поставщиками.

Меня зовут Николай Малышев, и я уже больше 10 лет занимаюсь бизнесом: производством и пошивом штор в Москве и текстильным оформлением интерьеров гостиниц и ресторанов. Бизнес стабильный и прибыльный —  открываю новые салоны-магазины, приходят новые заказчики. Но я всегда открыт идеям и готов попробовать что-то новое.

Когда ко мне пришел друг Антон Кузин с предложением открыть онлайн-бизнес, я согласился. У Антона на тот момент не было предпринимательского опыта, но зато было два высших образования и многолетний опыт в продажах.

Проверять идею интернет-бизнеса решили на Озоне. Площадку досконально не изучали и не анализировали, решение приняли по типу «все торгуют и мы попробуем».

Маркетплейс выбрали, а вот чем торговать — нет.

Чтобы понять, какие товары лучше всего продаются, мы использовали телеграм-бота, который сортировал товары по названию и количеству продаж на Вайлберис. Решили, что результаты на Озоне должны быть примерно такие же, и отобрали самые популярные позиции. Оказалось, что чаще всего люди заказывают носки, гидрогелевые патчи и кварцевые ролики для лица. «Вот она, золотая жила!» — подумали мы и уже мысленно тратили заработанные миллионы. В мае 2021 года зарегистрировали личный кабинет на Озон и через неделю начали торговать.

От носков к чемоданам

Идея быстро разбогатеть на носках и других мелких товарах развалилась через 10 дней. Пришло осознание, что маржа – разница в цене покупки и продажи с учетом всех затрат – слишком низкая. Маркетплейс берет комиссию не только за сделку, но и за логистику — в день удавалось заработать не больше 2-5 тысяч рублей. А бегать несколько раз в день в сортировочный центр ради 100-200 рублей прибыли — малопривлекательное занятие. 

Собственный склад и что делать с остатками

У Озона два формата сотрудничества с магазинами: можно хранить товары на складах самого маркетплейса — за это нужно платить, второй вариант готовить товары к отправке самостоятельно по правилам Озона (упаковка, маркировка, документы), и передавать их в сортировочные центры площадки. Дальше маркетплейс делает все сам: доставляет заказ покупателю и принимает расчеты.

Мы выбрали второй формат — самим оформлять и доставлять товары. Для хранения товаров воспользовались один из складов моего магазина штор — так сэкономили на аренде склада Озона. 

Формат сотрудничества подошел, товар найден, хранить есть где. И вот тут начались новые открытия.

Чемоданы поставщики продают «тройками» — получить модель можно только в одном цвете и трех размерах сразу. А покупатели обычно заказывают одну модель одного размера, например, один синий маленький чемодан. Получается, что с закупки у своего поставщика у нас оставались невостребованные модели, которые непонятно было куда девать. 

Рейтинг на Озоне зависит от нескольких пунктов. Решающее значение имеют цены на товары, соблюдение сроков доставки упакованного товара в пункты приема Озон и процент отмененных сделок. Если покупатели часто отказываются от покупки, магазин не доставляет своевременно заказы маркетплейсу или цены продавца выше, чем средние по рынку, рейтинг падает. Озон может на неделю заблокировать магазин за нарушения, и тогда продаж вообще не будет. 

Мы соблюдали условия Озона – ставили конкурентные цены, вовремя привозили товары в сортировочный центр и следили за количеством отмененных сделок, поэтому маркетплейс нам благоволил и поднимал наши карточки в выдаче. Кроме того, мы участвовали в акциях и давали покупателям скидки.

Лайфхак: можно под один товар создать несколько карточек. То есть один и тот же чемодан одновременно продавать по акции и без. Это позволит и рейтинг поднять, и с рынка не вылететь. 

Обороты росли и спустя несколько месяцев мини-склад площадью 15 кв. м оказался завален под потолок. Приняли решение искать помещение побольше недалеко от сортировочного центра Озон. 

Лайфхак: снять офис-склад на территории складских помещений Озон. В этом случае доставка занимает минимум времени, значит, не будет просрочки по доставке и затрат на транспортировку. Можно упаковывать чемоданы прям на месте и на тележке отвозить готовую партию в сортировочный центр.

Карточки товаров, рейтинг и деньги

Регистрация личного кабинета на Озон полностью дистанционная — лично никуда ходить не надо. Мы подписали договор с площадкой и могли начать торговать. 

Чтобы продавать на маркетплейсе нужно заполнить карточки товаров — описание моделей и фотографии. Сделать это нужно максимально подробно, чтобы покупатель понимал, как выглядит изделие и какие у него характеристики. На этот этап у нас ушло около недели. Сейчас мы уже знаем, как сократить этот процесс до одного дня.

Озон перечисляет деньги магазинам дважды в месяц – 15 и 25 числа. Можно договориться с площадкой, чтобы выводить деньги каждый день и уменьшить кассовый разрыв, но за это придется платить комиссию около 1% от суммы. Поэтому мы решили оставить всё как есть.

Миллион через два месяца, три — через три. Что дальше

Через 2 месяца после регистрации на Озоне выручка от продажи чемоданов дошла до 1,1 млн рублей. Это нас вдохновило и мы поставили новую цель – заработать на маркетплейсе 3 млн рублей.

Чтобы увеличить продажи добавили в ассортимент новые модели чемоданов, сделали более подробные и понятные карточки товаров, ежедневно работали с отзывами. И в августе сумели добиться запланированного результата. 

Когда проанализировали свои действия, поняли, что цифра могла быть еще больше. Дело в том, что мы расширили ассортимент школьными рюкзаками только в августе. А надо было их добавлять еще в июне — спрос и итоговая выручка по этой категории оказалась даже выше, чем по чемоданам. Но даже с учетом ошибки выручка за август превысила результаты за предыдущие 2 месяца.

В сентябре решили выйти на второй маркетплейс — Вайлдберис. Выбрали эту площадку по двум причинам. Первая – можно выбрать такую же схему сотрудничества как у Озона: хранение, упаковка, маркировка за магазином. Вторая причина – у Вайлдберис больше покупателей, значит, можно масштабировать бизнес.

Регистрация личного кабинета на Вайлдберис также полностью удаленная. Но модерация карточек товара у этого маркетплейса занимает около двух недель, а не несколько минут как у Озона, поэтому запуск продаж происходит медленнее.

Что мы поняли после полугода работы с Озон

Проблем при сотрудничестве с маркетплейсами не возникало, но мы сами умудрились их создать. Правила, которые мы для себя установили — результат нашего опыта.

Правило 1: надо всегда читать в электронной почте входящие письма от маркетплейса.

Так как чемоданы – товар объемный, сортировочный центр, с которого начинали, очень быстро стал для нас маленьким. Озон прикрепил нас к другому, а мы это «проморгали». В итоге нарушили срок поставки и последующей отгрузки покупателям. Невнимательность стоила недели усиленной работы на восстановление рейтинга на маркетплейсе.

Правило 2: ответственные сотрудники важны. 

Не нужно жалеть времени на их обучение и оплату, чтобы потом можно было без страха делегировать все задачи и ехать в отпуск или загород. Оказалось, не все могут справляться с тем же объемом работы, как мы сами. Халатность сотрудника может стоить недели бана на маркетплейсе, потери денег и падения рейтинга, который придется восстанавливать.

Правило 3: нужно выбирать поставщика с крупным складом.

Как показала практика, у поставщика нужный товар кончается ровно тогда, когда наши продажи в самом разгаре. Когда поставки прекратились в самый пик продаж, нам пришлось срочно искать новых поставщиков со схожими условиями, чтобы не потерять свои позиции на маркетплейсе.

Правило 4: на неликвиде тоже можно заработать.

Возвраты и порча товара при онлайн-торговле – это неизбежность. Некоторые чемоданы из маркетплейса возвращались в абсолютно нетоварном виде. И речь не только о потертостях или царапинах. Часть чемоданов приходили непригодными к эксплуатации – с пробоинами, сломанными ручками, колесиками и другими деформациями. Брак доходил до 10%. Продать такой товар казалось нереальным.

Мы смогли избавиться от деформированных чемоданов, продав их на Авито по бросовым ценам с сортировкой по уровню дефектов. К примеру, потертые выставили по 1000 ₽, пробитые по 500 ₽. За несколько дней удалось полностью избавиться от неликвида и частично компенсировать его себестоимость.

Надеюсь, наш опыт поможет новичкам сориентироваться в работе с маркетплейсами. Будем рады помочь начинающим предпринимателям запустить свой магазин на маркетплейсе: поможем зарегистрировать юрлицо, оформить магазин, связаться с поставщиками и научим правильно общаться с клиентами, чтобы они оставались довольны и рекомендовали ваш магазин друзьям.

Спикер: Николай Малышев
Поговорила Клавдия Трескова, специалист в области финансовой грамотности.

Расскажите о нас своим друзьям
Дайте обратную связь
Свернуть
Выбрано банков
для сравнения
0
Банков для сравнения 0
Сравнение выбранных банков
Закрыть
Добавить банкЗакрыть
Альфа-Банк
Сбербанк
Тинькофф
Точка
Модульбанк
ВТБ
Локо-Банк
Открытие
Росбанк
Сфера
ДелоБанк
Совкомбанк
Промсвязьбанк
Уралсиб
ЮниКредит
Райффайзенбанк
УБРиР
Просто|Банк
Зенит
Фора-Банк
Норвик Банк