Для эффективной работы компании требуются профессиональные сотрудники с высоким уровнем мотивации и дисциплины. Причем мотивация для каждого работника будет своя – задача руководителя заключается в том, чтобы подобрать подходящие инструменты.
Это система стимулирования, которая включает как материальные, так и нематериальные поощрения со стороны компании. Благодаря использованию этих инструментов можно повысить эффективность работы персонала и компании. Главная цель – развитие бизнеса.
Зачем нужна мотивация сотрудников:
Для того чтобы мотивация для сотрудников работала, необходимо грамотно ее выстроить и внедрить. Есть несколько последовательных этапов, которых нужно придерживаться.
Сначала следует поставить цели и задачи, а также определиться с ключевой миссией предприятия. На следующем этапе собирается рабочая группа. Обычно в нее входит руководство фирмы, HR-департамент и руководители некоторых подразделений. Они разрабатывают план, как мотивировать сотрудников и расписывают каждый этап.
После подготовки план необходимо утвердить у высшего руководства и разработать программу вознаграждений за достижение целей. Далее создается система мотивации персонала в организации, готовятся документы. И только потом система внедряется в бизнес. На финальном этапе проводится анализ работы сотрудников и выплата поощрений.
Для того чтобы было проще внедрить систему, следует запланировать установочные сессии для работников. На них нужно подробно рассказать о мотивационной программе для сотрудников.
Система мотивации может быть материальной и нематериальной. К материальной относятся премии за выполнение KPI, комиссионные или проценты от продаж и выполнения плана. Нематериальная мотивация для сотрудников компании включает: гарантии и социальные льготы (например, ДМС со стоматологией), оплата профильного обучения, поддержка в релокации, корпоративные награды и различные мероприятия.
Если вы не знаете, как замотивировать сотрудника, воспользуйтесь рабочими методиками. Рассмотрим 25 самых действенных способа.
Самое простое, что вы можете сделать – создать на работе позитивную атмосферу. Относитесь к своим работникам так, как бы вы хотели, чтобы они относились к клиентам. Устраивайте корпоративные мероприятия, проводите обучение и обязательно хвалите сотрудников за эффективную и продуктивную работу. Это работает.
Важно, чтобы топ-менеджмент выделял конкретных сотрудников или департамент за отличную работу. Можно это делать как лично, так и на общих встречах со всеми сотрудниками организации. Это здорово мотивирует и тех, кого похвалили, и остальных коллег.
Даже если дела в фирме идут не очень гладко, стремитесь подбадривать своих работников, хвалите их за небольшие победы. А вот критику лучше убрать в дальний ящик. В критических ситуация она не приносит ничего, кроме негатива.
Используйте в работе 3 правила:
Не старайтесь удержать сотрудников, которые недовольны своей работой, зарплатой или руководством. Это отнимает много времени и не приносит нужного результата. Лучше направить усилия на тех, кто вам подходит, кто доволен своей работой и хочет приносить пользу компании.
Конечно, от рутины никуда не деться, но ее можно сократить. Придумывайте новые алгоритмы работы, цели и интересные задачи. То же самое касается системы поощрений. Любые нововведения смогут взбудоражить работников компании и повысить мотивацию персонала.
Квартальные и годовые премии – это хорошо, но их долго ждать, из-за чего мотивация может снизиться. Чтобы этого не происходило, придумайте небольшие поощрения, которые можно выдавать отличившимся сотрудникам в моменте. Например, это может быть уникальный мерч вашей компании или недорогие сувениры.
Также можно ввести в практику вручение индивидуальных подарков за особые заслуги, например, подписание крупного клиента или перевыполнение плана. В этом случае следует аккуратно узнать интересы своих работников, чтобы подарок пришелся по душе.
Внешние и внутренние вебинары и тренинги не только помогают повысить квалификацию сотрудников, но и улучшают мотивацию в организации. Люди будут чувствовать, что руководство заинтересовано в их развитии.
Если вы видели офисы Google, Amazon или Facebook, то понимаете, что обстановка в офисе сильно повышает мотивацию. В таких компаниях хочется работать и приносить максимум пользы. Постарайтесь сделать офис своей компании комфортным и удобным для работников. Предусмотрете зону отдыха, столовую, переговорки и удобное рабочее пространство. Люди будут ценить то место, где они работают.
Людям важно, чтобы их усилия были замечены и отмечены. Хвалите сотрудников за хорошую работу, особенно тех, кто напрямую работает с клиентами. Похвала может быть не только материальной.
Сотрудники должны понимать, какие перспективы у них могут быть в компании. Возможность повышения – отличный мотиватор, который не требует от вас больших вложений и ресурсов. Если работники будут понимать, что за продуктивную работу их могут повысить, они будут выкладываться на 100%.
Одному человеку удобно работать с 9 утра до 6 вечера, а другой не может проснуться раньше 11 утра. Если всех равнять под единый стандарт, это не только не добавит мотивации, но и снизит производительность. Позвольте сотрудникам выбирать, когда им удобно работать. Конечно, главное обозначить гибкие сроки начала рабочего дня. например с 9 до 11.
Прислушивайтесь к своей команде: вы должны понимать, в каком настроении находятся ваши сотрудники, что их беспокоит и радует. Так вам будет проще узнать, как мотивировать человека.
Ставьте перед сотрудниками понятные и измеримые цели. Для этого можно воспользоваться удобной методикой постановки целей SMART. Если работники будут знать, что от них ждут и когда, им будет проще достигать поставленных целей.
Важно быть на связи со своими подчиненными и коллегами: вовремя помочь советом, ответить на вопрос или похвалить. При этом обратная связь должна быть максимально оперативной, не через неделю или месяц, а каждый день!
Это зависит от специфики работы. Иногда достаточно встречаться раз в неделю, чтобы обсудить успехи, текущие проекты и наметить планы. В некоторых случаях нужно встречаться каждый день, например, перед сменой, чтобы подбодрить работников.
Повышать сотрудников – хорошо и правильно, но не каждый хороший исполнитель станет эффективным руководителем. Во-первых, он может оказаться не готов к новой роли. Во-вторых, вы можете упустить более подходящего кандидата. Поэтому перед повышением смотрите не только на показатели работы, но и на навыки управления, ответственность и инициативность. Этими качествами должен обладать руководитель.
Для мотивации сотрудников достаточно спросить их мнение и прислушаться к нему. Каждый человек хочет быть услышанным. Запрашивать обратную связь стоит по тем вопросам, с которыми он каждый день сталкивается в своей работе.
Это поможет уйти от ежедневной рутины и оживить рабочий день. Также во время таких игр проявляются сильные стороны сотрудников. Еще это помогает создать здоровую конкурентную среду между работниками.
Скорее всего, у ваших сотрудников есть семьи. Будет здорово, если вы будете учитывать это при разработке поощрений. Например, можно включить в систему мотивации поощрение в виде семейного отдыха.
Как мотивировать сотрудников на работу? Все просто: узнайте их ближе! В этом помогут регулярные опросы удовлетворенности и дополнительные встречи, на которых можно обсуждать не только рабочие задачи, но и личную жизнь. Так вы сможете лучше узнать тех, кто с вами работает.
Премии, поощрения, подарки – все это здорово влияет на мотивацию, но иногда достаточно просто искренней благодарности от руководителя или признания коллег, чтобы человек начал работать еще лучше и эффективнее.
Оценка помогает определять сильные и слабые стороны сотрудника, прокладывать вектор развития и ставить новые цели и задачи. Корректная обратная связь мотивирует расти и развиваться. Важно во время встречи не критиковать, а общаться с сотрудником в дружественной манере.
Даже если работник не общается с клиентом лицом к лицу, важно, чтобы на рабочем месте он выглядел опрятно и аккуратно. Хвалите сотрудников, которые выглядят как профессионалы. Деловой внешний вид помогает создать рабочую атмосферу в офисе.
Серый и унылый офис навевает тоску и апатию. Работать в такой обстановке сложно, поэтому внесите ярких красок! Раскрасьте стены в переговорке яркими цветами, используйте мотивационные надписи, добавьте оригинальные аксессуары. Все это заряжает на продуктивную работу и поднимает настроение!
Мы рассмотрели основные способы мотивации сотрудников, пришло время разобраться на примерах.
Пример 1: поздравление с важными событиями в жизни. День рождения, свадьба или рождение ребенка во многих компаниях сопровождается поздравлениями от всего коллектива и руководства. Сотрудники получают подарки и внимание от коллег, что повыщает лояльность к компанию и мотивирует приносить еще больше пользы.
Пример 2: участие в корпоративных мероприятиях. Компания регулярно устраивает тим-билдинги с выездом в интересные локации, проводит обучение, запускает марафоны и благотворительные акции. Такие активности находят отклик у разных людей, что позволяет подобрать мотивацию для каждого.
Пример 3: выплата премии по результатам полугодия. Сотрудник оценивается по разным показателям и получает вознаграждение в зависимости от выполнения личных KPI.
Рассмотрим кейсы крупных корпораций:
Расскажите о нас своим друзьям