Популярность услуги интернет-банкинга в период пандемии возросла. В условиях блэкаута финансовых учреждений удаленный доступ к счетам — одни из самых востребованных услуг, позволяющая не останавливать управление финансами. Особый интерес для частных лиц и бизнеса представляют интернет-банки, предоставляющие данный сервис в полном объеме и бесплатно.
Сегодня через интернет-банк можно оформлять кредиты, управлять вкладами и инвестициями. Количество опций зависит от выбранного банковского учреждения и тарифа.
Критерии выбора интернет-банка
В последнее время наблюдается тенденция перехода физических и юридических лиц на удаленное обслуживание. Увеличивается доля клиентов, которые предпочитают интернет-банкинг обслуживанию в физических офисах. Замечена транзакционная и сессионная активность. В сфере онлайн-банкинга сформировалась определенная планка, которой стремятся соответствовать финансовые учреждения:
- удобство обслуживания
- удовлетворенность клиентов
- закрытие базовых потребностей
- улучшение существующих решений
- максимальная функциональность
Банки, которые не дотягивают до этого уровня, инвестируют в сервис, повышают качество обслуживания. Цифровизация банковских услуг идет довольно активно. Если раньше такую услугу предлагали только лидеры банковского сектора, то сейчас сервис работает в большинстве российских кредитно-финансовых учреждений.
Существуют определенные критерии оценки эффективности удаленного управления счетами и картами:
- удобство авторизации и входа
- скорость переводов
- возможность подключения автоплатежей
- минимальный онбординг — время, необходимое для изучения сервиса
- получение полной информации об обслуживании и комиссиях
Для частных и корпоративных клиентов не менее важна безопасность транзакций. Также особый интерес среди предпринимателей и компаний имеет скорость проведения оплат в пользу клиентов других банков.
Многие финансовые учреждения предоставляют дистанционный доступ к счету или карте бесплатно. Кроме того, комиссия за проведение транзакций через интернет-банк ниже, чем при отправке в отделении или через терминал.
Базовый набор функций
Существует стандартный пакет услуг, который входит в интернет-банк любого финансового учреждения. Базовые опции позволяют:
- проверять остаток по счету
- оплачивать товары, услуги, мобильную связь, ЖКХ
- блокировать карту
- управлять лимитами
- отслеживать движение средств по счету
- осуществлять переводы на карту любого банка
- погашать кредиты
- оплачивать налоги, штрафы
В стремлении привлечь большее количество клиентов, финансовые учреждения увеличивают число предложений.
Дополнительные опции
Финансовые организации постоянно совершенствуют сервисы, обновляют разделы, внедряют новые. Вводятся интересные, технологичные решения автоматизации и упрощения процессов. Банки внедряют дополнительные услуги, включающие:
- доступ через альтернативный идентификатор
- переводы по номеру телефона
- шаблоны платежей для быстрого заполнения
- использование инвестиционных продуктов
- управление электронными документами
- вход на государственные порталы
- экспорт реквизитов
ТОП бесплатных интернет-банков
Ваш отзыв
Нам важно, что вы думаете
Расскажите о нас своим друзьям