Совкомбанк — один из крупнейших российских банков, обслуживающий частных клиентов, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. Банк разрабатывает современные финансовые продукты, имеет большое количество офисов. Внедряет цифровые инструменты для дистанционного ведения бизнеса.
Специалисты службы поддержки клиентов быстро и эффективно решают любые вопросы. Связаться с ними можно по бесплатному номеру, указанному на официальном сайте, или в чате, указав свои контактные данные.
Бесплатная установка и настройка терминалов
Приехав в офис или торговую точку вашей компании, банковский специалист бесплатно установит и настроит оборудование, проведет обучение персонала, совершит первый платеж, убедившись, что все системы работают в штатном режиме.
Прием к оплате банковских карт MasterCard, Visa и «Золотая корона»
Покупатели могут расплачиваться за услуги и товары платежными средствами любой из этих платежных систем, а предприниматели, подписавшие договор, получают большее количество клиентов, увеличивая оборот.
Бесплатная аренда POS-терминалов на любой период времени
При соблюдении ряда условий. Банк может выдать терминалы в аренду без комиссии. Условия акции необходимо уточнять дополнительно. Для клиентов подготовлены подробные инструкции об эксплуатации системы безналичной оплаты.
Для организации приема оплаты по банковским картам Совкомбанк предлагает следующие виды эквайринга: торговый, мобильный, интернет. Предприниматели могут выбрать вариант, полностью соответствующий их целям и задачам.
Мобильный эквайринг
Если вам необходимо принимать оплату в любой точке, к примеру, на выездной торговле, в процессе курьерской доставки, при расчетах в такси, вам необходим мобильный эквайринг от Совкомбанка — SovcomPay. Подключить сервис могут предприниматели, у которых есть действующий расчетный счет в этой финансовой организации. Если счета нет, его необходимо открыть и после этого отправить заявку на подключение. Мобильный эквайринг от Совкомбанка предусматривает отсутствие платы за оборудование при подключении.
Принимайте оплату прямо через телефон с SovcomPay.
Сервис может быть подключен дистанционно, договор с банком подписывается в онлайн режиме. Средства на счет зачисляются мгновенно при оплате товаров и услуг картами Совкомбанка. Если платеж выполнен по карте стороннего банка, деньги на счет поступают в течение трех рабочих дней. Комиссия, которую банк взимает с клиента, заключившего договор эквайринга, при оплате по карте Совкомбанка и карте любого другого банка минимальна и зависит от оборота.
Интернет-эквайринг
Подключение интернет-эквайринга необходимо, если вы принимаете оплату в интернет-магазинах, на сайтах. Для подключения выполните несколько простых шагов. Пошаговая инструкция дистанционного подключения выглядит следующим образом:
оставьте заявку на сайте Совкомбанка;
банк выполнит проверку вашего магазина;
подпишите договор;
подождите, пока процесс будет проверен на работоспособность;
принимайте оплату от покупателей.
Сервис подключается бесплатно, без абонентской платы. При подключении к партнерской программе «Халва» банк взимает пониженную комиссию за проведенные расчеты.
Принимайте оплату банковскими картами на своем сайте или в интернет-магазине.
Торговый эквайринг
Чтобы принимать платежи с банковских карт или по телефонам с установленным платежным приложением, подключайте торговый эквайринг. Сервис доступен только для клиентов имеющих расчетный счет в Совкомбанке. Заявку на открытие счета и подключение можно подать онлайн. Посещать банковское отделение не нужно. За подключение терминала банк не берет оплату с клиента при соблюдении определенных условий. При расчетах по картам банк взимает комиссию с суммы проведенной операции в размере от 1,8 до 2,6% — комиссия зависит от типа банковской карты. Списание комиссии происходит сразу после выполненной операции.
Размер абонентской платы за аренду терминала составляет от 990 руб. В некоторых случаях банк может не брать оплату. С подробными условиями можете ознакомиться на сайте Совкомбанка или по телефону клиентской службы поддержки. Для клиентов, предпочитающих удаленное обслуживание, банк подключит онлайн-чат, где можно оставить сообщение и получить ответ на все, интересующие вопросы.
В связи с ростом компании потребовалось открыть ВКЛ-кредитование. Банк, в котором 3 года был открыт расчетный счет, отказал. Решили обратиться в Совкомбанк, хотя особо не надеялись на положительный ответ, так как дел с этим банком никогда не имели. Но на открытие ВКЛ получили здесь одобрение.
Уже через 2 недели после нашего первого звонка в банк у нас был открыт расчетный счет и ВКЛ на нужный нам лимит. Спасибо вам за оперативность и высокий профессионализм!
Давно являюсь клиентом этого банка и как таковых проблем ранее не было. Совершал перевод с ВТБ на Халву, деньги списаны, но на карту так и не дошли. С 5 раза дозвонился до горячей линии, где мне отказали в обращении и отправили в офис. В офисе сказали, что у них обед и вообще куча других дел. Разрываю отношения с этой шарашкиной конторой.
Обратилась в Совкомбанк, чтобы открыть счет для юр. лица. Сразу озвучила менеджеру – важно, чтобы не было полугодового списания за обслуживание. Мне нужен тариф со списанием платы ежемесячно. Менеджер уверила меня, что такой тариф есть и мне его подключат.
В итоге, подписываю документы, открываю счет и получаю -7.500 руб. со счета за полгода обслуживания.
На протяжении двух месяцев веду диалог с банком, прошу отменить списание и сделать мне тариф, который обещали изначально. Как об стенку горохом. Написала официальную претензию, где все подробно объяснила. В ответ получила отписку что-то типа «Ответственность лежит на клиенте».
Ранее работала с Тинькофф и такого игнора с их стороны никогда не было. Услуга элементарная – открытие счета, а нервов мне потрепали столько, как будто я кредит прошу на покупку боинга. Если в таком простом деле банк обманывает и не решает проблемы клиентов, то что говорить о более сложных услугах.
Это однозначно один из лучших банков для бизнеса, если не лучший. Случайно ошиблась по невнимательности, когда отправляла очередной платеж со счета ИП. В таких случаях обычно сумма платежа возвращается на счет, но мне было важно сделать его именно в этот день – сроки расчетов с контрагентом поджимали, могла быть начислена неустойка. Позвонила в банк, объяснила ситуацию, а также правильные реквизиты. Контрагент получил оплату через несколько часов в этот же день.
Очень не нравится то, что почти невозможно связаться на горячей линии с менеджером. Я потратила на это много времени, меня несколько раз переподключали. Спустя 4 дня меня всё-таки проконсультировал грамотный специалист, который разрешил проблему за 2 минуты.
