Совкомбанк — один из крупнейших российских банков, обслуживающий частных клиентов, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. Банк разрабатывает современные финансовые продукты, имеет большое количество офисов. Внедряет цифровые инструменты для дистанционного ведения бизнеса.
Специалисты службы поддержки клиентов быстро и эффективно решают любые вопросы. Связаться с ними можно по бесплатному номеру, указанному на официальном сайте, или в чате, указав свои контактные данные.
Бесплатная установка и настройка терминалов
Приехав в офис или торговую точку вашей компании, банковский специалист бесплатно установит и настроит оборудование, проведет обучение персонала, совершит первый платеж, убедившись, что все системы работают в штатном режиме.
Прием к оплате банковских карт MasterCard, Visa и «Золотая корона»
Покупатели могут расплачиваться за услуги и товары платежными средствами любой из этих платежных систем, а предприниматели, подписавшие договор, получают большее количество клиентов, увеличивая оборот.
Бесплатная аренда POS-терминалов на любой период времени
При соблюдении ряда условий. Банк может выдать терминалы в аренду без комиссии. Условия акции необходимо уточнять дополнительно. Для клиентов подготовлены подробные инструкции об эксплуатации системы безналичной оплаты.
Для организации приема оплаты по банковским картам Совкомбанк предлагает следующие виды эквайринга: торговый, мобильный, интернет. Предприниматели могут выбрать вариант, полностью соответствующий их целям и задачам.
Мобильный эквайринг
Если вам необходимо принимать оплату в любой точке, к примеру, на выездной торговле, в процессе курьерской доставки, при расчетах в такси, вам необходим мобильный эквайринг от Совкомбанка — SovcomPay. Подключить сервис могут предприниматели, у которых есть действующий расчетный счет в этой финансовой организации. Если счета нет, его необходимо открыть и после этого отправить заявку на подключение. Мобильный эквайринг от Совкомбанка предусматривает отсутствие платы за оборудование при подключении.
Принимайте оплату прямо через телефон с SovcomPay.
Сервис может быть подключен дистанционно, договор с банком подписывается в онлайн режиме. Средства на счет зачисляются мгновенно при оплате товаров и услуг картами Совкомбанка. Если платеж выполнен по карте стороннего банка, деньги на счет поступают в течение трех рабочих дней. Комиссия, которую банк взимает с клиента, заключившего договор эквайринга, при оплате по карте Совкомбанка и карте любого другого банка минимальна и зависит от оборота.
Интернет-эквайринг
Подключение интернет-эквайринга необходимо, если вы принимаете оплату в интернет-магазинах, на сайтах. Для подключения выполните несколько простых шагов. Пошаговая инструкция дистанционного подключения выглядит следующим образом:
оставьте заявку на сайте Совкомбанка;
банк выполнит проверку вашего магазина;
подпишите договор;
подождите, пока процесс будет проверен на работоспособность;
принимайте оплату от покупателей.
Сервис подключается бесплатно, без абонентской платы. При подключении к партнерской программе «Халва» банк взимает пониженную комиссию за проведенные расчеты.
Принимайте оплату банковскими картами на своем сайте или в интернет-магазине.
Торговый эквайринг
Чтобы принимать платежи с банковских карт или по телефонам с установленным платежным приложением, подключайте торговый эквайринг. Сервис доступен только для клиентов имеющих расчетный счет в Совкомбанке. Заявку на открытие счета и подключение можно подать онлайн. Посещать банковское отделение не нужно. За подключение терминала банк не берет оплату с клиента при соблюдении определенных условий. При расчетах по картам банк взимает комиссию с суммы проведенной операции в размере от 1,8 до 2,6% — комиссия зависит от типа банковской карты. Списание комиссии происходит сразу после выполненной операции.
Размер абонентской платы за аренду терминала составляет от 990 руб. В некоторых случаях банк может не брать оплату. С подробными условиями можете ознакомиться на сайте Совкомбанка или по телефону клиентской службы поддержки. Для клиентов, предпочитающих удаленное обслуживание, банк подключит онлайн-чат, где можно оставить сообщение и получить ответ на все, интересующие вопросы.
Проблемы с работой приложения. Не всегда работают платежные поручения, а закрыть счет через приложение вообще не получилось, пришлось ехать в отделение банка. Техподдержка не всегда доступно отвечает на вопросы, говорят привозить документы лично, хотя в этом не всегда есть необходимость.
Открывая вклад в офисе во время внесения денег в терминал, аппарат принял на счёт часть суммы, остаток зажевал и часть выплюнул. При повтором внесении не досчитались 10 тысяч рублей.
Я являюсь клиентом банка и решила оформить карту халва. Всё устраивает, хотя есть и небольшие минусы, но это не критично, поскольку их решают довольно быстро в офисе или на горячей линии.
Обратился, счет открыли уже через 5 минут, на него сразу же можно принимать платежи. А после подписания договора сразу и снимать деньги, в том числе и наличными. Также пользуемся услугой инкассации, деньги сразу зачисляют после перерасчета, без необходимости ждать следующие сутки, как это бывает в других банках. И на первые 3 месяца обслуживания дают очень хорошую скидку. Вряд ли можно найти что-то лучшее для предпринимателя на российском финансовом рынке сейчас.
Мы являемся клиентом ПАО «Совкомбанк» и как клиент банка решили взять беззалоговый кредит по льготной ставке, на развитие. Естественно, были определенные условия – открыть р/с, оплатить обслуживание за год, разместить депозит на 5 млн. При этом мы хотели взять 10 млн. Все условия банка выполнили. И тут началось самое интересное.
Когда мы предоставили все запрошенные банком документы, то получили отказ. Аргумент банка – у них закончился лимит по кредитованию. Конечно, мы сразу решили закрыть р/с, написали письмо с требованием вернуть комиссию за неиспользованный период. И опять получили отказ. В итоге – в банке наш депозит и оплата за годовое обслуживание, а у нас – ничего, кроме р/с.
После обмена любезностями банк все же комиссию вернул, но неприятный осадочек остался.
