Совкомбанк — один из крупнейших российских банков, обслуживающий частных клиентов, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. Банк разрабатывает современные финансовые продукты, имеет большое количество офисов. Внедряет цифровые инструменты для дистанционного ведения бизнеса.
Специалисты службы поддержки клиентов быстро и эффективно решают любые вопросы. Связаться с ними можно по бесплатному номеру, указанному на официальном сайте, или в чате, указав свои контактные данные.
Бесплатная установка и настройка терминалов
Приехав в офис или торговую точку вашей компании, банковский специалист бесплатно установит и настроит оборудование, проведет обучение персонала, совершит первый платеж, убедившись, что все системы работают в штатном режиме.
Прием к оплате банковских карт MasterCard, Visa и «Золотая корона»
Покупатели могут расплачиваться за услуги и товары платежными средствами любой из этих платежных систем, а предприниматели, подписавшие договор, получают большее количество клиентов, увеличивая оборот.
Бесплатная аренда POS-терминалов на любой период времени
При соблюдении ряда условий. Банк может выдать терминалы в аренду без комиссии. Условия акции необходимо уточнять дополнительно. Для клиентов подготовлены подробные инструкции об эксплуатации системы безналичной оплаты.
Для организации приема оплаты по банковским картам Совкомбанк предлагает следующие виды эквайринга: торговый, мобильный, интернет. Предприниматели могут выбрать вариант, полностью соответствующий их целям и задачам.
Мобильный эквайринг
Если вам необходимо принимать оплату в любой точке, к примеру, на выездной торговле, в процессе курьерской доставки, при расчетах в такси, вам необходим мобильный эквайринг от Совкомбанка — SovcomPay. Подключить сервис могут предприниматели, у которых есть действующий расчетный счет в этой финансовой организации. Если счета нет, его необходимо открыть и после этого отправить заявку на подключение. Мобильный эквайринг от Совкомбанка предусматривает отсутствие платы за оборудование при подключении.
Принимайте оплату прямо через телефон с SovcomPay.
Сервис может быть подключен дистанционно, договор с банком подписывается в онлайн режиме. Средства на счет зачисляются мгновенно при оплате товаров и услуг картами Совкомбанка. Если платеж выполнен по карте стороннего банка, деньги на счет поступают в течение трех рабочих дней. Комиссия, которую банк взимает с клиента, заключившего договор эквайринга, при оплате по карте Совкомбанка и карте любого другого банка минимальна и зависит от оборота.
Интернет-эквайринг
Подключение интернет-эквайринга необходимо, если вы принимаете оплату в интернет-магазинах, на сайтах. Для подключения выполните несколько простых шагов. Пошаговая инструкция дистанционного подключения выглядит следующим образом:
оставьте заявку на сайте Совкомбанка;
банк выполнит проверку вашего магазина;
подпишите договор;
подождите, пока процесс будет проверен на работоспособность;
принимайте оплату от покупателей.
Сервис подключается бесплатно, без абонентской платы. При подключении к партнерской программе «Халва» банк взимает пониженную комиссию за проведенные расчеты.
Принимайте оплату банковскими картами на своем сайте или в интернет-магазине.
Торговый эквайринг
Чтобы принимать платежи с банковских карт или по телефонам с установленным платежным приложением, подключайте торговый эквайринг. Сервис доступен только для клиентов имеющих расчетный счет в Совкомбанке. Заявку на открытие счета и подключение можно подать онлайн. Посещать банковское отделение не нужно. За подключение терминала банк не берет оплату с клиента при соблюдении определенных условий. При расчетах по картам банк взимает комиссию с суммы проведенной операции в размере от 1,8 до 2,6% — комиссия зависит от типа банковской карты. Списание комиссии происходит сразу после выполненной операции.
Размер абонентской платы за аренду терминала составляет от 990 руб. В некоторых случаях банк может не брать оплату. С подробными условиями можете ознакомиться на сайте Совкомбанка или по телефону клиентской службы поддержки. Для клиентов, предпочитающих удаленное обслуживание, банк подключит онлайн-чат, где можно оставить сообщение и получить ответ на все, интересующие вопросы.
Решила оплатить мобильную связь через приложение Совкомбанк. Карте моей было меньше месяца и это был мой первый платёж. Хотела оплатить 300 рублей, ввела код. Спустя 30 минут мне приходит смс о том, что с меня дважды списали 300 рублей. На горячей линии сказали, что проблемы с мобильным банком. До сих пор меня футболят, не могут дать нормальный ответ. Написала заявление в прокуратору о пропаже денежных средств.
Мы являемся клиентом ПАО «Совкомбанк» и как клиент банка решили взять беззалоговый кредит по льготной ставке, на развитие. Естественно, были определенные условия – открыть р/с, оплатить обслуживание за год, разместить депозит на 5 млн. При этом мы хотели взять 10 млн. Все условия банка выполнили. И тут началось самое интересное.
Когда мы предоставили все запрошенные банком документы, то получили отказ. Аргумент банка – у них закончился лимит по кредитованию. Конечно, мы сразу решили закрыть р/с, написали письмо с требованием вернуть комиссию за неиспользованный период. И опять получили отказ. В итоге – в банке наш депозит и оплата за годовое обслуживание, а у нас – ничего, кроме р/с.
После обмена любезностями банк все же комиссию вернул, но неприятный осадочек остался.
Давно являюсь клиентом этого банка и как таковых проблем ранее не было. Совершал перевод с ВТБ на Халву, деньги списаны, но на карту так и не дошли. С 5 раза дозвонился до горячей линии, где мне отказали в обращении и отправили в офис. В офисе сказали, что у них обед и вообще куча других дел. Разрываю отношения с этой шарашкиной конторой.
К сожалению только столкнувшись с проблемами мы начинаем узнавать о банках, продуктах, мастерах и т.д. Так поступила и я. Уже сейчас, поняв всю непорядочность и подлость банка я почитала отзывы людей. Печальных историй в сетях очень много. Буду выкладывать их вместе со своей, люди должны знать что за гадость притаилась под словом "Совкомбанк". Сегодня моя история. В 2019 году взяла кредитку Халва и сняла с неё 21000 рублей. Вносила деньги на основной счёт и с него что-то там списывалось не большими суммами. Ходила и радовалась как же удобно и для людей всё. Списывается и ладно. В январе 2023 смотрю график - остаток долга около 1500 рублей. Неожиданно в апреле месяце увеличивается сумма платежа. Полезла я в чат, выяснила что за 4 года погашено оказывается 41000 рублей. НО! долг составляет 11000 рублей! Итого: взяла 21000, отдала 51000. Круто! Они в марте мне реструктуризацию сделали. А потому что то самое которому я радовалась и оказалось западней. 4 года банк, естественно заботясь обо мне как о клиенте, предоставлял услугу "Минимальный платёж", по которой и долг то оказывается не списывается почти, а только проценты. И ещё спасибо что долг не рос! Эту информацию тут же в приложении вы не найдёте, за ней вам надо сходить на сайт. Услуга есть а информации нет. Короче 4 года они в добрый банк играли. Я считаю что в данном случае поведение банка было не как у серьёзного банка, а как у конторы микрозаймов. АФЕРИСТЫ! Шаршкина контора! Я понимаю что с моей стороны довериться банку было крайне опрометчиво и глупо. Но каковы прохвосты, а? 4 года!!! ОФИГЕТЬ ПРОСТО! Зачем они это делали 4 года? Мой вывод - бегите вы от этого банка подальше и от ХАЛВЫ их, от которой просто воняет чем то гаденьким! В следующий раз я буду добавлять истории людей которые так же как и я доверились этому не порядочному банку.
Для малого бизнеса очень лояльный подход со стороны банка. Терминалы выдают сразу, а оплатить их можно позже или вовсе в рассрочку. Никаких процентных ставок за это не предусмотрено! Также можно дополнительно открыть неограниченное количество виртуальных терминалов. Оплата по QR-коду тоже присутствует. Абонплата — отложенная, ее списывают 5 числа. И приятно был удивлен, когда мне позвонил представитель банка и сказал, что они готовы снизить комиссию по всем платежам, так как у меня торговый оборот за месяц превысил 500 тысяч рублей.
