Единственной формой обслуживания клиентов в Модульбанке является дистанционная. Финансовая организация создает комфортные условия для малого предпринимательства, экономя время на банковском обслуживании. Вместе с расчетным счетом клиент получает доступ в личный кабинет современного и удобного интернет-банка. Существует возможность управлять счетом с цифровых гаджетов, установив мобильные приложения. Они получили оценку 5 из 5 по данным GooglePlay и AppStore.
Преимущества
Простота интуитивно понятного интерфейса.
Оплата счетов и ведение бизнеса парой кликов.
Управление всеми счетами из одного личного кабинета независимо от банка, где они открыты.
Помощь сотрудников службы поддержки в режиме 24/7 по любому интересующему вопросу.
Управление всеми финансовыми инструментами с одной точки доступа из любого удобного места при стабильной работе интернета.
Безопасность в соответствии с современными мировыми стандартами, уверенность в сохранности финансов и надежности банка.
Сразу после открытия счета в Модульбанке предприниматель получает доступ в Банк-Клиент. Функционал личного кабинета включает все основные разделы, отражающие комплекс банковских услуг кредитной организации. Здесь можно:
мониторить остаток по счету;
совершать переводы;
подключать дополнительные услуги.
Технически личный кабинет открывается в браузере как обычный сайт без необходимости установки дополнительного программного обеспечения.
При входе в Банк-Клиент требуется вводить номер телефона и персональный пароль.
Подтверждение входа осуществляется посредством кода из СМС-сообщения. СМС-код отвечает за безопасность и заменяет специальные флешки-ключи. Коды из СМС применяются для подтверждения совершенных транзакций и при подключении услуг.
СМС код гораздо безопаснее и практичнее токена. Поскольку флешку часто теряли, ломали, забывали в домашнем ПК. Смартфон всегда при бизнесмене и доступ к счету открывается из любой точки.
Личный кабинет Модульбанка подключается автоматически при открытии счета в этом финансовом учреждении.
Вход в интернет-банк осуществляется при введении логина (номер телефона) и пароля. Все действия внутри интернет-банкинга подтверждаются СМС-сообщениями с кодом безопасности.
Перечень доступных функций в мобильных приложениях меньше чем в интернет-банке на официальном сайте. Мобильный банк позволяет проводить следующие операции:
отслеживать проведение платежей, переводы;
просматривать сведения по всем списаниям и поступлениям на счет;
переводить деньги, оплачивать товары и услуги;
отправлять реквизиты партнерам;
настраивать уведомления, ограничивать доступ к общим задачам.
Особенности установки
Приложения для ОС Android и iOS можно скачать в свободном доступе в Google Play и AppStore соответственно.
При входе в приложения после установки на цифровой гаджет потребуется введение логина (номер телефона) и пароля. В дальнейшем для входа в Банк-Клиент можно использовать вместо пароля отпечаток пальца при наличии такой возможности на смартфоне.
Возможности мобильного банка
Этот инструмент обладает практически полным функционалом интернет-банкинга. Оно доступно для всех без исключения клиентов, выступая в роли аналога личного кабинета. Все банковские продукты автоматически подгружаются в сервис и интегрируются с личным кабинетом на официальном сайте.
Модульбанк подходит для моей деятельности по всем параметрам (у меня ИП и ООО). Удобный интерфейс, понятный порядок обслуживания, хорошо отлаженное приложение. Я выбирал между двумя банками и победил Модульбанк со своей клиентоориентированностью. Не жалею об этом.
Модульбанк хорош для решения мелких задач – прозрачная комиссия, удобное приложение. Небольшой нюанс – не предупреждают о взыскании комиссии банка за перевод бюджетной организации (написано, что комиссия отсутствует, а на деле это оказывается предварительным расчетом и комиссия взымается в зависимости от суммы перевода).
Менеджер Модульбанка помог моментально решить мою проблему, за что я безгранично благодарна. Не могла войти в личный кабинет (код доступа был для меня недоступен). Создала запрос, на него ответили оперативно – на устранение проблемы ушло меньше минуты. Рекомендую Модульбанк всем ИП.
С начала года не могу нормально обработать валютный платеж в Модульбанке. Раньше обрабатывались в течение часа, а теперь на это нужно больше суток. Техподдержка не отвечает, линия занята. Думаю о смене банка
Банк хороший, удобный, но есть свои минусы. Можно отметить косяки в работе приложения, которое часто вылетает и иногда долго грузит, что напрягает, когда нужно сделать срочный перевод или проверить состояние счета. Также не устраивают боты в чате, когда хочется обсудить вопрос с реальным человеком. При отправке вопроса часто меняются операторы, что также напрягает и тормозит процесс.